Teória hierarchie efektov je vzorom toho, ako reklama ovplyvňuje rozhodnutie spotrebiteľa o kúpe alebo nezakúpení produktu alebo služby. Hierarchia predstavuje postup spotrebiteľských skúseností s učením sa a rozhodovaním v dôsledku reklamy. Model hierarchie efektov sa používa na vytvorenie štruktúrovanej série cieľov reklamných správ pre konkrétny produkt, aby sa staval na každom z nasledujúcich cieľov, až kým sa nakoniec neuskutoční predaj. Ciele kampane sú (v poradí dodania): povedomie, vedomosti, záľuby, preferencie, presvedčenie a nákup.
Prelomiť teóriu hierarchie efektov
Hierarchia efektov je pokročilou reklamnou stratégiou v tom, že pristupuje k predaju tovaru prostredníctvom dobre vyvinutých a presvedčivých reklamných správ určených na budovanie povedomia o značke v priebehu času. Aj keď by sa uprednostnil okamžitý nákup, spoločnosti používajúce túto stratégiu očakávajú, že spotrebitelia budú potrebovať dlhší rozhodovací proces. Cieľom inzerentov je viesť potenciálneho zákazníka cez všetkých šesť stupňov hierarchie.
Správanie spojené s teóriou hierarchie efektov je možné zredukovať na „myslenie“, „pocit“ a „robiť“ alebo kognitívne, afektívne a konatívne správanie. Hierarchiu efektov vytvorili Robert J. Lavidge a Gary A. Steiner vo svojom článku z roku 1961 Model predikčného merania efektivity reklamy .
Hierarchické teórie javov
- Fázy informovanosti a vedomostí (alebo kognitívnych) sú, keď je spotrebiteľ informovaný o produkte alebo službe a ako spracúva informácie, ktoré dostal. Pre inzerentov je nevyhnutné, aby v tejto fáze boli kľúčové informácie o značke užitočným a ľahko zrozumiteľným spôsobom, ktorý núti potenciálneho zákazníka, aby sa dozvedel viac a nadviazal spojenie s produktom. o značke, preto nie je čas, aby sa inzerent zameral na produkt, jeho pozitívne vlastnosti alebo technické schopnosti. Namiesto toho by sa inzerenti mali snažiť apelovať na spotrebiteľove hodnoty, emócie, sebaúctu alebo životný štýl. Fázy presvedčenia a nákupu (alebo konatívne) sa zameriavajú na akcie. Je to vtedy, keď sa inzerent pokúša dokončiť nákup prinútiť potenciálneho zákazníka, aby konal na základe informácií, ktoré sa naučil, a emočného prepojenia, ktoré vytvorili so značkou. Môže ísť o konverziu pochybností o produkte alebo službe na akciu. V týchto fázach by sa inzerenti mali snažiť presvedčiť potenciálnych zákazníkov, že potrebujú produkt alebo službu, prípadne ponúknutím testovacej jazdy alebo ukážkovej položky. Inzerenti by s nimi mali tiež budovať dôveru zameraním sa na kvalitu, užitočnosť a popularitu produktu alebo služby.
![Aká je hierarchia Aká je hierarchia](https://img.icotokenfund.com/img/global-trade-guide/740/hierarchy-effects-theory.jpg)