Mark Zuckerberg našiel novú platformu na ochranu obchodných praktík spoločnosti Facebook Inc. (FB).
Vo štvrtok napísal generálny riaditeľ spoločnosti under-fire v The Wall Street Journal stĺpec s 1 000 slovami s názvom „Fakty o Facebooku“. V článku sa Zuckerberg snažil upokojiť investorov a širokú verejnosť o reklamnej stratégii sociálnej siete a spracovaní užívateľských údajov.
Tu je päť najdôležitejších operácií s op-ed:
Reklama je nevyhnutná
Zuckerberg začal odôvodňovaním používania reklamy na Facebooku. Sociálna sieť bola vytvorená s cieľom dať každému hlas, povedal a dodal, že bez reklám by nebolo možné túto službu bezplatne sprístupniť všetkým.
Facebook nepredáva údaje o používateľovi
Generálny riaditeľ Facebooku chcel tvrdiť, že práca s inzerentmi neznamená, že aukcie na sociálnych sieťach vypĺňajú údaje o používateľoch. Zuckerberg, ktorý pripustil, že obchodný model spoločnosti „sa môže cítiť nepriehľadne“, sa snažil čitateľov ubezpečiť, že predaj údajov o ľuďoch by bol v rozpore so záujmami Facebooku a dokonca odradil inzerentov od používania tejto služby.
Na rozdiel od toho, čo mnohí veria, Zuckerberg povedal, že Facebook jednoducho zhromažďuje dostatok údajov o používateľoch, aby ich zaradili do rôznych skupín, a potom inzerentom účtuje poplatky, aby umiestnili cielené reklamy pred tieto rôzne kategórie.
Dať ľuďom kontrolu
Zuckerberg sa tiež snažil pripomenúť používateľom Facebooku, že môžu ľahko ovládať, aké informácie sa zobrazujú v reklamách, a blokovať každého inzerenta v ich dosahovaní. „Môžete zistiť, prečo sa vám zobrazuje reklama, a zmeniť svoje preferencie tak, aby sa vám zobrazovali reklamy, ktoré vás zaujímajú, “ napísal a dodal, že tento proces ponúka oveľa väčšiu transparentnosť ako televízia, rádio alebo tlač.
Radi podporujeme nariadenie
Škandál Cambridge Analytica vyzval na začatie policajných spoločností, ako je Facebook. Zuckerberg v stĺpci uviedol, že plne podporuje reguláciu, ktorá podporuje transparentnosť, výber a kontrolu údajov a reklamy. „Musíme si byť istí, ako využívame informácie, a ľudia musia mať jasné rozhodnutia o tom, ako sa ich informácie použijú, “ dodal.
Facebook nie je o Clickbaite
Facebook bol tiež kritizovaný za to, že neodstránil „škodlivý alebo divisívny“ obsah okamžite. Zuckerberg tvrdil, že nekonanie rýchlejšie nemá nič spoločné s riadením väčšieho zapojenia a namiesto toho je vinou jeho nedokonalých kontrolných systémov.
„Jediným dôvodom, prečo zlý obsah zostáva, je to, že ľudia a systémy umelej inteligencie, ktoré používame na jeho preskúmanie, nie sú dokonalé - nie preto, že máme motiváciu ich ignorovať, “ napísal. Zuckerberg dodal, že negatívny obsah v informačných kanáloch je pre Facebook zlý, pretože ľudí odrádza prostredníctvom sociálnej siete.