DEFINÍCIA Dozorného makléra
Dozorný maklér je niekto, kto riadi maklérov v maklérskej spoločnosti, hypotekárnej maklérskej spoločnosti, realitnej kancelárii, poisťovacej spoločnosti, prepravnej spoločnosti alebo inej spoločnosti, ktorá využíva maklérov na podnikanie. Dozorný maklér má tiež rozhodujúcu úlohu pri udržiavaní štandardov služieb spoločnosti, etiky na pracovisku a pracovných postupov. Dozorný orgán bude spravidla vlastniť rovnaké licencie ako sprostredkovatelia pod ním, ale nemusí to nevyhnutne platiť, ak dozorný úradník nevykonáva žiadnu predajnú funkciu.
BREAKING DOWN Dozorca maklérstva
Dobrý sprostredkovateľ v oblasti sprostredkovania by mal venovať pozornosť detailom, solídnym matematickým zručnostiam, základom účtovníctva, vodcovským schopnostiam, silným schopnostiam služieb zákazníkom a predchádzajúcim skúsenostiam s predajom provízií. Dozorný orgán musí zabezpečiť, aby tím maklérov vždy dodržiaval pravidlá a vnútorné politiky spoločnosti. Predajná práca, ktorá je veľmi náročná na odmenu, má potenciál priviesť neetických jednotlivcov na scestie, pokiaľ ide o interakciu so zákazníkmi. To je dôvod, že najmä vo finančnom a poisťovacom priemysle sú orgány dohľadu nad maklérmi, ktoré nedokážu náležite dohliadať na svojich maklérov (napríklad vykonávaním formálnych ročných auditov) a ktoré nezavedú a / alebo nevynútia politiky spoločnosti, podliehajú vymáhaniu zo strany federálnych orgánov. a štátne regulačné agentúry, ak sa maklér dopúšťa podvodu. Takéto opatrenia na presadzovanie práva môžu zahŕňať pokuty a môžu byť vylúčené z funkcie dozorného orgánu.
Dozorný maklér je zodpovedný aj za nepretržité školenie sprostredkovateľov na pracovisku, za zasahovanie do otázok týkajúcich sa jeho tímu, riešenie sporov so zákazníkmi a za vytváranie a vykonávanie politík a postupov, ktoré môžu pomôcť zvýšiť efektivitu práce. Dozorný orgán môže byť priamo zodpovedný za určovanie predajných bonusov, ak ešte neexistujú vopred stanovené vzorce. Dozorný pracovník vo všeobecnosti pracuje na rovnomernom plate (tj bez provízie), ale mohol by mať nárok na bonusy založené na predaji, ak jeho tím funguje dobre.
