Bankovníctvo môže byť ďalším veľkým segmentom s perspektívnym potenciálom pre spoločnosť Amazon.com Inc. (AMZN). Štúdia vedená poprednou správcovskou a poradenskou spoločnosťou Bain & Co. naznačuje vysoký záujem a ochotu väčšiny členov Amazon Prime o vyskúšanie bezplatného online kontrolného účtu, ak ho ponúka internetová obchodná biggie. (Pozri tiež stránku porovnávania poistných cien spoločnosti Amazon v Spojenom kráľovstve .)
Výhody Amazonu z hodnoty značky
Približne dve tretiny členov Amazon's Prime uviedli, že by vyskúšali bezplatný digitálny bankový účet online od spoločnosti Amazon, zatiaľ čo 43 percent neexprimovaných bežných zákazníkov Amazonu a 37 percent zákazníkov, ktorí nie sú Amazonmi, poskytlo kladné odpovede na bankové služby od maloobchodník. Zatiaľ čo výrazne vyššie percento predsedníckych členov ukazuje silnú lojalitu členského programu Amazon Prime, teší sa, značná odozva posledných dvoch skupín respondentov v prieskume ukazuje na značnú hodnotu značky Amazon.
Prieskum sa týkal 6 000 amerických jednotlivcov a pozostával z jednoduchej otázky: Ak Amazon spustil bezplatný bankový účet online, ktorý prišiel pri 2 nákupoch Amazon.com s vrátením 2%, môžete sa prihlásiť a vyskúšať si ho?
Mladšia populácia uvedomujúca si značku vykazuje vyššiu akceptáciu - približne 70 percent respondentov vo vekovej skupine 18 až 34 rokov prejavilo záujem o účet Amazon, zatiaľ čo približne 50 percent respondentov vo veku medzi 35 a 54 rokmi a menej ako 40 percent respondentov vo veku nad 55 rokov odpovedal na otázku prieskumu áno.
Uprostred hroziacich hrozieb z virtuálneho sveta blockchainu a kryptomeny, ktoré ponúkajú alternatívne riešenia pre bankovníctvo a platby, sa možnosť retailových gigantov, ako je Amazon, dostať do bankového priestoru, prejaví v retailových bankách.
Záujem o možnosť gigantického vpádu e-commerce zo Seattlu do bankového priestoru získal pôdu v marci tohto roku, keď sa zistilo, že spoločnosť začala diskusie s bankami ako JP Morgan Chase & Co. (JPM) a Capital One. Financial Corp. (COF) na vytvorenie produktu podobného bežným účtom pre svojich zákazníkov. Po správach americké banky ako Chase a Citigroup oznámili alebo uviedli podobné ponuky. (Viac informácií nájdete v časti Amazon v časti Rozhovory o vytvorení produktu typu Checking Account: WSJ .)
„Veľké banky sa tejto hrozbe úplne prebudili, “ cituje CNBC Gerard du Toit, Bain partner a spoluautor správy. „Sú veľmi zameraní na Amazon-proofing business, pretože si uvedomujú, že je to veľká technológia, nie iné banky alebo fin-tech startupy, to je skutočná konkurencia. Technické firmy sú tie, ktoré stanovujú očakávania toho, ako vyzerá skvelá skúsenosť zákazníkov."
Du Toit ďalej dodáva, že možnosti sú pre Amazon nekonečné. Výhodou môže byť umiestnenie bankomatov v obchodoch Whole Foods, obsluha bankových potrieb prostredníctvom spoločnosti Alexa a ďalšie poskytovanie finančných služieb, ako sú pôžičky, poistenie a investície. O spoločnosti sa už hovorí, že skúma poisťovacie činnosti na hlavných trhoch, ako je India a Spojené kráľovstvo (pozri tiež Amazon na predaj poistenia v Indii .)