Viber je populárna aplikácia Voice over Internet Protocol (VOIP), ktorú používa približne jedna miliarda používateľov v stovkách krajín na celom svete na uskutočňovanie hovorov a odosielanie okamžitých správ. Zatiaľ čo hovory typu Viber-to-Viber sú bezplatné, používatelia musia platiť za medzinárodné hovory a za špeciálne funkcie. Spoločnosť tiež generuje peniaze z balíka obchodných služieb. Jedným z dôvodov popularity spoločnosti Viber je jej mandát nikdy neúčtovať poplatky za softvér, nikdy nezobrazovať žiadne reklamy a nikdy poplatky za hovory Viber-to-Viber alebo textové správy.
Softvér za programom Viber bol vytvorený v roku 2010 v izraelskom Tel Avive. Zatiaľ čo spoločnosť zostala nerentabilná dva roky, začala generovať príjmy v roku 2013. V roku 2014 kúpila japonská elektronická obchodná spoločnosť Rakuten spoločnosť Viber za vykázaných 900 miliónov dolárov. V roku 2017 sa spoločnosť Viber oficiálne stala známou ako Rakuten Viber, aby odrážala zmenu vo vlastníctve spoločnosti.
Hoci spoločnosť Rakuten neposkytuje verejnosti podrobné informácie o príjmoch pre spoločnosť Viber, jej výročná správa za FY2017 naznačila, že príjmy za službu VOIP sa v predchádzajúcom roku viac ako zdvojnásobili, pričom čistý predaj stúpol za rovnaké časové obdobie o 123, 3%.
Obchodný model spoločnosti Viber
Oficiálne dokumenty spoločnosti Rakuten ukázali, že spoločnosť Viber zarobila celkom 1, 5 milióna dolárov v príjmoch a zaznamenala čisté straty vo výške 29, 5 milióna dolárov v roku 2013 a 14, 7 milióna dolárov v roku 2012. V čase jej akvizície spoločnosťou Rakuten sa spoločnosť Viber zaviazala, že bude zadarmo sťahovať službu a byť bez reklám do budúcnosti. V tomto okamihu, zatiaľ čo služba Viber je pre používateľov stále bezplatná a hovory typu Viber-to-Viber zostávajú bezplatné, používatelia si môžu vyskúšať reklamy na stolných aj mobilných platformách. V skutočnosti sa stali kľúčovou súčasťou stratégie generovania výnosov spoločnosti Viber.
Viber primárne generuje príjmy prostredníctvom troch prúdov: medzinárodná telefónna služba spoločnosti Viber Out, predaj nálepiek a trhov pre používateľov a jej obchodné služby; vrátane s, ako aj iných ponúk na budovanie značky a marketing.
Kľúčové jedlá
- Viber je služba VOIP, ktorá umožňuje používateľom volať alebo zasielať okamžité správy po celom svete. Základná služba je bezplatná, používatelia však musia platiť za medzinárodné hovory. Viber tiež generuje príjmy prostredníctvom predaja nálepiek používateľom a prostredníctvom sady obchodných služieb.
Viber's International Call Business
Viber Out je služba založená na poplatkoch, ktorá umožňuje používateľom spoločnosti Viber uskutočňovať diaľkové hovory s používateľmi, ktorí nie sú členmi Viber, na pevných linkách alebo prostredníctvom podobných kanálov. Táto služba bola spustená v roku 2013 po následkoch tajfúnu Haiyan, čo umožnilo obyvateľom Filipín kontaktovať ich blízkych v postihnutých častiach krajiny. Odvtedy sa služba stala globálnou a ponúka konkurenčné ceny oproti podobnej službe, ktorú ponúka Skype. Používatelia, ktorí chcú uskutočňovať medzinárodné hovory, môžu platiť variabilné sadzby za bloky minút alebo za prístupové okná, počas ktorých je možné uskutočňovať neobmedzené hovory. Presné ponúkané ceny a nastavenia závisia od krajiny začatia a cieľovej krajiny hovorov.
Rýchly fakt
Používatelia spoločnosti Viber uskutočňujú každú minútu viac ako sedem miliónov interakcií prostredníctvom mobilných a stolných platforiem.
Viber's Stickers and Games Business
Pokiaľ ide o nálepky a hry, používatelia Viber si môžu bezplatne sťahovať alebo platiť za balíčky s nálepkami - navrhnuté spoločnosťou Viber alebo prostredníctvom licenčných obchodov s umelcami -, ako aj hrať voľne dostupné hry s ostatnými užívateľmi Viber. V poslednom čase boli podniky schopné zaplatiť a nálepky za dizajn, ktoré sa majú predávať aj používateľom Viber.
Rýchly fakt
Viber je oficiálnym komunikačným kanálom pre FC Barcelona.
Obchodné služby spoločnosti Viber
Najnovšie spoločnosť Viber spustila aj sadu obchodných a marketingových služieb. Vďaka angažovanému publiku s približne miliardou rôznych účtov na celom svete ponúka spoločnosť Viber firmám obrovskú angažovanosť vo svojich marketingových kampaniach a kampaniach na rozvoj značky.
Prostredníctvom obchodných služieb spoločnosti Viber môžu spoločnosti nakupovať tie, ktoré sa zobrazujú používateľom rôznymi spôsobmi, a to aj ihneď po ukončení hovoru, ak hovor zostane nezodpovedaný, potom, čo si užívateľ stiahne balíček bezplatných nálepiek, v rámci spravodajstva na na stránke verejného účtu, na stránke „Objav“ služby a na plochách, ako aj na iných miestach. Spoločnosti môžu tiež zapojiť používateľov pomocou vlastných balíkov nálepiek, a to aj prostredníctvom nálepiek, na ktoré možno kliknúť, zvukových alebo obrazových nálepiek a špeciálnych propagačných kódov.
Budúce plány
Hoci sú oficiálne údaje ojedinelé, pôsobivá základňa používateľov spoločnosti Viber a rastúci rozsah služieb naznačuje, že je pripravená stať sa pre Rakuten obrovským zdrojom príjmov. Dá sa predpokladať, že vedúci pracovníci Rakutenu si všimli napríklad odtrhnutý úspech konkurenta. Linka vykázala v prvom štvrťroku 2019 tržby za viac ako 513 miliónov dolárov, generované prevažne prostredníctvom hier a nálepiek typu freemium, čo je stratégia, ktorú spoločnosť Viber implementovala. Spoločnosť Viber sa nebude bezpochyby snažiť zvyšovať svoj príjem prostredníctvom ďalších replík úspechov svojich konkurentov a pri uskutočňovaní niektorých svojich iniciatív. Niektoré z možností, ktoré má spoločnosť Viber k dispozícii, sú:
- Sociálne siete: V roku 2014 predstavil Viber Viber Public Chats, krok k tomu, aby sa Viber stal hybridným nástrojom sociálnej siete v duchu WeChat spoločnosti TenCent. Používatelia sú schopní sledovať konverzačné prúdy verejných jednotlivcov a môžu sa vyjadriť, ak sú sledovateľmi danej osoby. Od tej doby táto služba len ďalej rástla a je pravdepodobné, že ju spoločnosť Viber bude ďalej rozširovať. Nakupovanie: Rakuten už má veľký podiel na elektronickom trhu v Japonsku a bolo by vhodné integrovať veľkú užívateľskú základňu spoločnosti Viber do tohto ekosystému. Uvedenie spoločnosti Line's Line Mart na trh typu peer-to-peer začiatkom tohto roka prinesie ďalšiu podporu spoločnosti Viber pri vstupe do sveta online nakupovania. Stránky značky: Podobne ako v prípade priateľa Kakao Talk Plus Plus môžu používatelia vytvárať „priateľov“ so svojimi obľúbenými značkami a na oplátku môžu prostredníctvom priameho zasielania správ získať exkluzívne ponuky a funkcie.
Kľúčové výzvy
V priebehu desiatich rokov služby vyvinula spoločnosť Viber robustnú globálnu užívateľskú základňu a silnú značku. V nedávnej dobe spoločnosť úspešne speňažila niektoré zo svojich služieb a zároveň zachovala bezplatné kľúčové funkcie. Hoci zahrnutie reklám bolo v rozpore so skoršími zásadami spoločnosti Viber, zdá sa, že gambit sa vyplatil. Napriek tomu bude spoločnosť Viber pravdepodobne čeliť mnohým ďalším výzvam, najmä ak sa zameriava na ďalšie zvyšovanie svojho potenciálu tvorby výnosov.
Ako vystupovať zo súťaže
Asi najdôležitejšou výzvou, ktorej čelí Viber, je globálna konkurencia. Keďže technológia v oblasti VOIP dramaticky pokročila, do vesmíru vstúpilo stále viac spoločností. Viber čelí konkurencii zo strany hlavných svetových rivalov, ako je WhatsApp, ako aj zo strany lokalizovanejších alebo regionálnych kolegov. Do oblasti VOIP sa pustili aj platformy sociálnych médií, čím sa ešte viac zvýšila konkurencia.
Spoločnosť Viber musí podnikom aj naďalej preukazovať, že jej služby vrátane platených kampaní, nálepiek a pod. Zostávajú účinnými prostriedkami na oslovenie zákazníkov. Ak by sa zákaznícka základňa mala zmeniť alebo prestať reagovať tak priaznivo na tieto spôsoby zapojenia, bude musieť spoločnosť Viber výrazne zmeniť svoj prístup alebo čeliť vyhliadke na stratu podnikania.
![Ako viber zarába peniaze: platené medzinárodné hovory a obchodné aplikácie Ako viber zarába peniaze: platené medzinárodné hovory a obchodné aplikácie](https://img.icotokenfund.com/img/startups/881/how-viber-makes-money.jpg)