Čo je vnímaná hodnota?
V marketingovej terminológii je vnímanou hodnotou hodnotenie zákazníkov o výhodách produktu alebo služby a jej schopnosti uspokojiť ich potreby a očakávania, najmä v porovnaní s jej rovesníkmi.
Odborníci na marketing sa snažia ovplyvniť vnímanú hodnotu produktu spotrebiteľom popisom atribútov, vďaka ktorým je produkt lepší ako konkurencia.
Kľúčové jedlá
- Uvedenie produktu alebo služby na trh zahŕňa pokus o ovplyvnenie jeho vnímanej hodnoty. Predpokladaná hodnota je hodnotenie kvality alebo vhodnosti produktu zákazníkom v porovnaní s jeho rovesníkmi.
Pochopenie vnímanej hodnoty
Vnímaná hodnota spočíva v cene, ktorú je verejnosť ochotná zaplatiť za tovar alebo službu. Dokonca aj rýchle rozhodnutie prijaté v uličke obchodu zahŕňa analýzu schopnosti produktu uspokojiť potrebu a poskytnúť uspokojenie v porovnaní s inými výrobkami pod rôznymi obchodnými značkami.
Práca marketingového profesionála je zvýšiť vnímanú hodnotu značky, ktorú predávajú.
Pri stanovovaní cien výrobkov sa zohľadňuje vnímaná hodnota. V niektorých prípadoch môže cena produktu alebo služby súvisieť s jeho emocionálnou príťažlivosťou ako so skutočnými výrobnými nákladmi.
Dokonca aj okamžité rozhodnutie prijaté v uličke obchodu zahŕňa analýzu vnímanej schopnosti produktu uspokojiť potrebu a poskytnúť uspokojenie.
Výhody vnímanej úžitkovej hodnoty
Obchodníci, ktorí chcú ovplyvniť vnímanú hodnotu produktu, definujú jeho atribúty z hľadiska jeho úžitkovej hodnoty alebo mimoriadnych výhod a hodnôt, ktoré zákazník očakáva, že ich pri používaní využijú. Vnímaná užitočnosť mnohých výrobkov a služieb sa môže výrazne líšiť dokonca aj medzi podobnými alebo takmer identickými výrobkami.
Spoločnosti sa snažia vytvoriť prostredníctvom marketingových kampaní pre produkty päť druhov nástrojov:
- Užitočnosť formulárov je estetická príťažlivosť fyzického dizajnu produktu. Dokonca aj utilitárny produkt, ako je panvica, sa môže zvýšiť v dôsledku vnímavej hodnoty vďaka svojmu atraktívnemu dizajnu. Obslužný program je hodnota spojená so službou, ktorá šetrí čas, námahu alebo peniaze zákazníkom. Obchody s podrobnosťami o automobiloch a služby práčovne ponúkajú užitočnú hodnotu. Časová užitočnosť sa vzťahuje na ľahký prístup k službe alebo produktu, napríklad k 24 hodinovej službe v porovnaní s 9 až 5 hodinami. predajňa rýchleho občerstvenia, ktorá je za rohom v porovnaní s reštauráciou, ktorá je vzdialená 20 kilometrov. Pomôcka na spracovanie predstavuje jednoduchosť nákupu produktu. Obchodný dom, ktorý obsahuje online objednávanie, doručovanie domov alebo vyzdvihnutie v obchode, sa zameriava na pomocné vlastníctvo.
Osobitné úvahy o vnímanej hodnote
Účelom značky spoločnosti je sprostredkovať súbor očakávaní súvisiacich s jej výrobkami alebo službami. Preto môže dobre zavedená značka získať vyššiu cenu ako jej generické ekvivalenty. Advil a Motrin obsahujú ibuprofén, ale obidve značky majú vyššiu cenu ako generický ibuprofén.
Luxusný tovar však prináša vnímanie hodnoty na ďalšiu úroveň s pridaním prestíže. Najvyššia hodnota luxusného tovaru nesúvisí s jeho úžitkovou hodnotou, ale s prestížou, ktorú predstavuje jeho vlastnenie a používanie. Vnímaná hodnota hodiniek Rolex nie je založená na jej funkčnosti, ale na jej obraze ako známky osobného úspechu a rafinovaného vkusu.
Na druhej strane stupnice sa niektoré značky predávajú ako inteligentné dohody. Vnímanou hodnotou výrobku môže byť jeho nízka cena v porovnaní s konkurenciou rovnakej kvality.
![Definícia vnímanej hodnoty Definícia vnímanej hodnoty](https://img.icotokenfund.com/img/business-essentials/709/perceived-value.jpg)