Vyvážená bodovacia karta (BSC) je nástroj strategického plánovania a riadenia, ktorý podniky a organizácie vo veľkej miere používajú na globálnom základe. Tento systém umožňuje subjektom zaostriť, zlepšiť stratégie, zefektívniť obchodné činnosti a zvýšiť komunikáciu.
Vyvážená hodnotiaca karta navrhuje, aby sa na organizácie pozerali z nasledujúcich štyroch perspektív, z ktorých každý má svoje vlastné metriky, zhromažďovanie údajov a analýzu:
- FinančnéCustomerInterné obchodné procesyVzdelávanie a rast
Ako fungujú vyvážené hodnotiace karty
Organizácie používajú BSC ako prostriedok na lepšiu komunikáciu o cieľoch, ktoré sa usilujú dosiahnuť. Tento systém riadenia pomáha pracovníkom zosúladiť každodenné úlohy a dlhodobé úsilie, aby lepšie podporoval celkovú stratégiu organizácie. BSC sa môžu použiť na hodnotenie toho, ako tím alebo iniciatíva pre postupné prehlbovanie postupne postupujú v rámci svojich príslušných mandátov na splnenie cieľov spoločnosti, čím umožnia pracovníkom vrcholového manažmentu podľa potreby opätovne kalibrovať priority pracovného toku.
Na systém BSC sa dá pozerať ako na druh cestovnej mapy, v ktorej sú uvedené rôzne zložky podnikateľského plánu spoločnosti, vrátane týchto prvkov:
- Celková misia spoločnostiDlhodobá vízia spoločnostiHlavné hodnoty spoločnostiHlavné hodnoty spoločnosti
Systémy BSC oprávňujú spoločnosti, aby premýšľali nad bezprostredný cieľ zvyšovania okamžitých výnosov - čo je dosť zrejmé a neočakávané. Namiesto toho BSC pomáhajú usmerňovať snahy spoločnosti vyvíjať sa v nových oblastiach, rozširovať operácie a dosahovať ambicióznejšie ciele.
Pokrok organizácie je možné merať na základe porovnávacích ukazovateľov, ktoré BSC načrtla, pomocou softvéru a aplikácií na riadenie podniku, ktoré zhromažďujú údaje a metriky výkonnosti, a potom tieto informácie posielajú stranám, ktoré sú v najlepšom postavení na to, aby podnikli zmysluplné kroky. Na rozdiel od tradičných dokumentov finančného výkazníctva, ktoré sa spoliehajú na minulé fiškálne trendy pri projektovaní budúcej výkonnosti, systémy BSC tvoria proaktívne rámce pre rast v nasledujúcich štvrťrokoch a rokoch.
Stručná história vyvážených bodovacích kariet (BSC)
Prvý vyvážený scorecard bol vytvorený v roku 1987 nezávislým konzultantom Art Schneidermanom, zatiaľ čo pracoval pre výrobcu polovodičov Analog Devices. O tri roky neskôr sa spoločnosť Schneiderman náhodne zúčastnila na neprepojenej výskumnej štúdii pod vedením Roberta S. Kaplana, počas ktorej sa spoločnosť Schneiderman náhodou odvolávala na svoj výskum merania pracovnej výkonnosti.
Následne spoločnosť Kaplan spolu s konzultantom Davidom P. Nortonom zahrnula podrobnosti o Schneidermanovej výsledkovej karte do bielej knihy z roku 1992, potom o rok neskôr opäť do iného článku. Napokon v roku 1996 Kaplan a Norton vydali knihu s názvom „Vyvážený Scorecard“, ktorá obsahovala tento koncept, čo mnohých viedlo k domnienke, že títo dvaja autori vznikli pri tejto myšlienke.
Od prvej popularizácie vyváženej výsledkovej karty sa objavilo množstvo alternatívnych modelov. Tieto sa však väčšinou obmedzili na akademické kruhy a majú obmedzené aplikácie v reálnom svete. V každom prípade, hoci terminológiu podnikovej výsledkovej karty vytvoril Schneiderman, téma historického riadenia bola podľa historikov súčasťou rozhovorov, ktoré sa odohrali v amerických podnikoch začiatkom 19. storočia.
![Definícia vyváženej výsledkovej karty (bsc) Definícia vyváženej výsledkovej karty (bsc)](https://img.icotokenfund.com/img/business-essentials/879/balanced-score-card.jpg)