Od vzniku hypotéky na bývanie v polovici dvadsiatych rokov minulého storočia v hypotekárnom priemysle dominovali hypotekárni poskytovatelia hypoték zameraných na spotrebiteľa, ktorí ponúkajú nižšie sadzby a zjednodušený proces upisovania. Po zahriatí trhu s nehnuteľnosťami na bývanie boli kupci domov nútení rýchlo získať uzamknutie svojich sadzieb a rýchly obrat vo svojich aplikáciách, čo inzerovali tieto nové hypotekárne spoločnosti. Pre mnohých obyvateľov domácnosti je dôležitá iba najnižšia možná miera. Platí to najmä na trhoch, ako je napríklad južná Kalifornia, kde náklady na vlastníctvo domu patria medzi najvyššie v krajine. Je pravdepodobné, že ak žijete alebo navštevujete južnú Kaliforniu a počúvate rádio v noci, počuli ste, že rozhlasové reklamy ponúkajú hypotéku „bez zatvorenia nákladov“ od spoločnosti CashCall Hypotéka, divízie CashCall Inc. Spoločnosť založená v roku 2003, CashCall Hypotéka medzi top 30 hypotekárnych tvorcov v krajine.
O hypotéke CashCall
CashCall Hypotéka, spoločnosť so sídlom v Orange, v Kalifornii, funguje ako centralizované call centrum, pričom prijíma žiadosti o pôžičku priamo od spotrebiteľov alebo prostredníctvom internetu. Ako pôvodca priameho spotrebiteľského úveru ponúka spoločnosť efektívny proces podávania žiadostí a pôžičiek, ktorý znižuje jeho náklady. Úspory sa prenášajú na svojich zákazníkov vo forme nižších úrokových sadzieb. V roku 2015 hypotéku CashCall získala spoločnosť Impac Mortgage Holdings Inc. (NYSE: IMH), pôvodca hypotéky so sídlom v Irvine v Kalifornii založený v roku 1995. Táto akvizícia radí spoločnosť Impac Hypotéka medzi 20 najlepších hypotekárnych veriteľov v krajine. Hypotéka CashCall naďalej funguje ako samostatná divízia pod svojím pôvodným názvom.
Ponúkané produkty hypotéky
Hypotéka CashCall ponúka celú škálu úverových produktov, vrátane hypoték na 10, 15 a 30 rokov s pevnou úrokovou sadzbou. Pre každý zo svojich úverových produktov s pevnou úrokovou sadzbou spoločnosť ponúka verziu nulových uzatváracích nákladov na refinancovanie. Sadzby pri pôžičkách s nulovými nákladmi na zatváranie sú o niečo vyššie ako v prípade štandardnej verzie, ale neplatia sa žiadne vopred uzavreté náklady. To zahŕňa náklady na hodnotenie, ktoré platí Hypotekárna hypotéka.
Hypotéka CashCall tiež neposkytuje žiadne zatvorené pôžičky s nákladmi na viac ako 417 000 dolárov a refinancovanie doplatenia dlžníkom obsadeným vlastníkmi, ktorí za posledných 18 mesiacov poskytli pôžičku inde. V prípade refinancovania do nadmerného dlhu musia dlžníci poskytnúť kópiu svojho výpisu z hypotéky s aktuálnou pevnou úrokovou sadzbou a hypotekárnou lehotou. CashCall potom ponúkne nižšiu pevnú úrokovú sadzbu bez akýchkoľvek nákladov na zatváranie, aj keď môže mať kratšiu dobu hypotéky. Úver musí byť financovaný do 30 dní od podania žiadosti.
Hypotekárne sadzby
Hypotéka CashCall ponúka niekoľko možností pre každú z jej pôžičiek s pevnou úrokovou sadzbou, vrátane nulovej ceny možnosti roll down, paušálneho poplatku za veriteľa vo výške 995 dolárov a možnosti dvoch bodov.
K 7. máju 2016 boli sadzby za 30-ročnú pevnú pôžičku spoločnosti 3, 50% za službu Roll Down, 3, 50% za paušálny poplatok za pôžičku, 3, 375% za 0, 50 bodu a 3, 25% za 1, 25 bodu.
V prípade 15-ročných fixných pôžičiek boli sadzby 2, 875% za rolovanie, 2, 875% za paušálny poplatok, 2, 750% za 0, 25 bodu a 2, 625% za 0, 50 bodu.
V prípade 10-ročných fixných pôžičiek boli sadzby 2, 875% za rolovanie, 2, 75% za paušálny poplatok, 2, 625% za 0, 25 bodu a 2, 50% za 1, 0 bodu.
Čo hovoria spotrebitelia
CashCall Inc. má 204 sťažností podaných na Better Business Bureau (BBB), ale veľká väčšina z nich sa týka divízie spotrebiteľských úverov spoločnosti, ktorá sa dostala pod paľbu mnohých štátov kvôli nezákonnej reklame a požičiavaniu. Recenzie hypotekárnych úverov, ktoré sa nachádzajú na stránkach s recenziami, ako je Yelp, sú zmiešané, pričom asi dve tretiny dali päť hviezdičiek a jedna tretina jednu hviezdu. Väčšina hodnotení, pozitívnych aj negatívnych, sa sústredila na upisovací proces spoločnosti a služby zákazníkom.
Ľudia, ktorí mali priaznivú skúsenosť, ponúkli jednoduchý proces podávania žiadostí a rýchly obrat, zatiaľ čo ľudia s nepriaznivými skúsenosťami sa sťažovali, že tento proces bol spletitý a pomalý. Zdá sa, že rozdiel v skúsenostiach prišiel na konkrétneho agenta, s ktorým pracovali. Spoločnosť buď vysoko ocenila kompetenciu a zákaznícky servis, alebo kritiku za zlé služby a ľahostajnosť.