Čo je cena za odkvapkávanie
Odkapávacie oceňovanie je technika stanovovania cien, pri ktorej sa inzeruje iba časť ceny položky, pričom celková suma sa odhalí na konci procesu nákupu. Odkapávanie môže spočiatku zrážať povinné poplatky, ako sú miestne hotelové dane, rezervačné poplatky alebo poplatky za rezort, alebo nesmie zahŕňať doplnky, ktoré sú potrebné na používanie produktu alebo služby, ako napríklad prístup na internet, určité zariadenia alebo vybavenie. Tieto dodatočné, často povinné náklady sa zverejňujú jeden po druhom alebo „odkvapkávajú“.
Rozdelenie ceny odkvapkávania
Cena uvedená v novinách, e-maile alebo na webovej stránke („hlavná cena“) nemusí zodpovedať tomu, čo spotrebiteľovi v konečnom dôsledku stojí tovar alebo služba. Spoločnosti by radšej preukázali nižšiu cenu (a neskôr vysvetlili, že povinné poplatky spôsobia, že veci budú vyzerať drahšie), ako odradiť zákazníka šokom z nálepky. Odkapávanie môže sťažiť porovnávacie nakupovanie a penalizovať predajcov, ktorí sú pri stanovovaní cien transparentnejší. Cenník odkvapkávania je obzvlášť rozšírený online, kde ho používajú rôzni maloobchodníci. Dôvodom jeho použitia je to, že nakupujúci mohli venovať toľko času do procesu nakupovania, že do času, keď sa zverejnia dodatočné poplatky alebo poplatky, už sa rozhodli urobiť nákup.
Stanovenie ceny odkvapkávania v praxi
Odkapávanie je často spojené s pohostinstvom. Letecké spoločnosti môžu uvádzať cenu sedadla v lietadle, môžu však vylúčiť poplatky za batožinu, poplatky za výber sedadla, dane a ďalšie náklady, ktoré zákazníci spájajú s účasťou na typickom cestovnom zážitku. Hotely môžu uvádzať ceny izieb, ktoré nezahŕňajú miestne dane ani poplatky za rezort, alebo nezahŕňajú náklady na služby, ako je napríklad prístup do posilňovne alebo k bazénu.
Spoločnosti používajú ceny odkvapkávania výrobkov, ktoré môžu čeliť vysokej cenovej konkurencii. Dôvodom je skutočnosť, že zákazníci s najväčšou pravdepodobnosťou nakupujú tieto výrobky za najlepšiu cenu. Spoločnosti to vytvára motiváciu, aby sa snažili preukázať najnižšiu možnú cenu, aj keď cena, ktorú ukážu, nie je to, čo spotrebiteľ nakoniec zaplatí. Spoločnosti môžu tento cenový prístup využiť, aby nalákali zákazníka na začatie procesu nákupu, kedy zákazník možno nebude chcieť znova začať hľadať.
Nariadenie o stanovovaní cien za odkvapkávanie
Regulačné orgány v Spojených štátoch nezaujali pevný postoj k stanovovaniu cien za odkvapkávanie, aj keď názory spotrebiteľov môžu nakoniec prinútiť regulačné orgány, aby sa rozhodli, či obmedzia alebo zakážu tento postup. V Európskej únii regulátori nariadili, aby dane, poplatky a prirážky neboli odkvapkávané.