Outsourcing je proces najímania externej organizácie, ktorá nie je pridružená k spoločnosti na splnenie konkrétnych úloh. Insourcing, na druhej strane, je obchodná prax vykonávaná v rámci prevádzkovej infraštruktúry organizácie. Hlavným rozdielom medzi outsourcingom a insourcingom sú metódy, pri ktorých sa práca, projekty alebo úlohy delia medzi rôzne spoločnosti a oddelenia na strategické účely.
outsourcing
Outsourcing využíva rozvinutú pracovnú silu vonkajšej organizácie na vykonávanie úloh a tiež zdroje vonkajšej organizácie na služby a výrobu výrobkov. Úspora peňazí na nákladoch je zvyčajne motiváciou pre outsourcing práce inej spoločnosti. Odvetvia ako telekomunikácie, cestovanie, doprava, médiá a maloobchod sa často spoliehajú na outsourcing, aby dokončili dôležité projekty alebo úlohy.
Kľúčové jedlá
- Outsourcing poskytuje pomoc vonkajším organizáciám, ktoré nie sú prepojené so spoločnosťou, na splnenie konkrétnych úloh. Na druhej strane, outsourcing je obchodná prax vykonávaná v rámci prevádzkovej infraštruktúry organizácie. Kontrola činnosti a rozhodnutia organizácie sa budú líšiť v závislosti od toho, či je spoločnosť pomocou outsourcingu alebo insourcingu. Pri outsourcingu sa vo všeobecnosti umiestňujú nové operácie a procesy na mieste v rámci organizácie, zatiaľ čo outsourcing zahŕňa externú organizáciu, ktorá je oddelená od operácií primárnej organizácie.
Spoločnosti môžu využívať outsourcing na lepšie zameranie na hlavné aspekty podnikania. To znamená, že outsourcing vedľajších činností môže zvýšiť efektívnosť a produktivitu. Zároveň môže outsourcing ovplyvniť úlohy od podpory zákazníkov po výrobu, ako aj technológie a back office.
Pri využívaní outsourcingu a insourcingu sa bude organizácia líšiť pod kontrolou operácií a rozhodnutí. Organizácie, ktoré využívajú outsourcing pre konkrétnu službu alebo výrobný proces, majú minimálnu manažérsku kontrolu nad metódami externej organizácie, ktorá bola najatá pre projekt. Napríklad organizácia, ktorá je známa priateľským zákazníckym servisom, nemá schopnosť vynútiť alebo spravovať interakciu externého centra podpory so zákazníkmi.
insourcing
Insourcing priradí projekt osobe alebo oddeleniu v rámci spoločnosti namiesto toho, aby si najal externú osobu alebo spoločnosť. Využíva rozvinuté zdroje v rámci organizácie na vykonávanie úloh alebo dosiahnutie cieľa. Napríklad organizácia môže poskytnúť technickú podporu pre nový produkt, pretože spoločnosť už má technickú podporu pre iný produkt v organizácii.
Ďalej insourcing všeobecne umiestňuje nové operácie a procesy na miesto v rámci organizácie. Z tohto dôvodu môže byť insourcing pre spoločnosť drahší, pretože často zahŕňa implementáciu nových procesov na začatie inej divízie v rámci organizácie.
Príklad právnických firiem
Kým externé zadávanie pracovných miest a práce sú často hlavnou diskusiou o americkom hospodárstve, insourcing je relatívne bežný a spoločnosti, ktoré hľadajú lepšiu kontrolu nad dôležitými projektmi a úlohami, ich častejšie využívajú.
Advokátske kancelárie sú príkladom spoločností, ktoré využívajú insourcing. V roku 2018 výsledky prieskumu v správe o právnom porovnávaní naznačili, že právnické firmy v súčasnosti vykonávajú najmenej 75% svojej práce interne, čo predstavuje nárast len zo 17% v predchádzajúcom roku. Ďalej 20 percent opýtaných uviedlo, že všetky také práce vykonávajú interne. Ďalších 20 percent prinieslo internú prácu na riešení sporov a elektronickom vyhľadávaní najmenej polovicu.
