Čo je opakovaná fakturácia
K opakovanej fakturácii dochádza, keď obchodník automaticky účtuje držiteľovi karty za konkrétne tovary alebo služby podľa vopred stanoveného plánu. Opakovaná fakturácia vyžaduje, aby obchodník získal pôvodné povolenie držiteľa karty počas pôvodného nákupu. Predajca potom automaticky vydá opakované poplatky na účet držiteľa karty bez potreby ďalších povolení.
Akýkoľvek tovar alebo služba, ktoré zákazník nakupuje opakovane a pravidelne, môže byť dobrým kandidátom na opakovanú fakturáciu. Príklady zahŕňajú účty za kábel, účty za mobilné telefóny, členské poplatky v telocvični, účty za energie a predplatné časopisov.
Pohodlie opakovanej fakturácie
Výhodou je opakovaná fakturácia. Držiteľ karty môže namiesto toho, aby opakovane poskytoval informácie o kreditnej karte za bežný poplatok, oprávniť obchodníka na uchovávanie údajov o karte. Obchodník potom môže účtovať kartu zakaždým, keď dodá dohodnutý tovar alebo služby.
Napríklad spotrebiteľ by si mohol v internetovom obchode objednať objednávku, aby každé tri mesiace dodával tri vrecká krmiva pre psov. Autorizácia opakovanej fakturácie by umožnila, aby sa tento nákup uskutočňoval automaticky podľa pravidelného plánu.
Opakujúce sa obmedzenia fakturácie
Nevýhodou opakovanej fakturácie pre spotrebiteľov je to, že môže byť ťažšie opraviť chybu fakturácie. Namiesto prijatia faktúry, zistenia chyby a odmietnutia zaplatiť faktúru, kým sa chyba neodstráni, môže byť spotrebiteľovi automaticky vyúčtovaná nesprávna čiastka, čo si vyžaduje ďalší čas na získanie náhrady. Je najbezpečnejšie dohodnúť sa na opakovanej fakturácii pre platby, ktoré sú vždy približne rovnaké a vyskytujú sa v predvídateľnom termíne, pretože s väčšou pravdepodobnosťou si rýchlo všimnete chybu fakturácie.
Opakovaná fakturácia môže tiež zvýšiť náklady pre zákazníkov, ktorí zabudnú na poplatky. Niektorí ľudia zaplatia svoje účty za kreditné karty bez toho, aby skontrolovali každý uvedený poplatok. Mohli by platiť za službu, ktorú už nepotrebujú alebo ani nevedeli, že dostávajú. Opakovaným a automatickým fakturovaním sa tiež hovorí ako o zdroji podvodných seniorov.
Výhody pre obchodníkov
Mnoho služieb umožňuje zákazníkom prihlásiť sa na služby iba vtedy, ak súhlasia s opakovanou fakturáciou. Napríklad dohody o vírusovom softvéri a službách na monitorovanie úveru často vyžadujú, aby zákazník súhlasil s pravidelným spoplatňovaním služby. Vyžadujú, aby zákazník službu zrušil, alebo bude pokračovať donekonečna. Týmto spôsobom môže opakovaná fakturácia pomôcť obchodníkom s udržaním si zákazníka.
Opakovaná fakturácia má pre obchodníkov niekoľko ďalších výhod. Zabezpečuje rýchlu platbu od zákazníkov, pomáha s hotovostným tokom a znižuje náklady na fakturáciu a inkaso tým, že eliminuje účty za papier a automatizuje časť pohľadávok. Môže tiež zlepšiť spokojnosť zákazníka tým, že bude pre zákazníka pohodlnejšie obchodovať s touto spoločnosťou.
Opakovaná fakturácia však nevylučuje všetky administratívne úlohy. Napríklad obchodníci budú musieť kontaktovať spotrebiteľov o aktualizácii svojich platobných informácií, ak platnosť kreditnej karty vyprší alebo ak vydavateľ kreditnej karty odmietne pokus o opakovaný poplatok. Obchodníci, ktorí ponúkajú opakovanú fakturáciu, by mali spotrebiteľom uľahčovať správu fakturačných informácií a preferencií online. Dobre navrhnutý systém umožní zákazníkovi ľahko zmeniť kreditnú kartu v evidencii, deaktivovať službu skôr, ako sa bezplatná skúšobná verzia zmení na platené predplatné, alebo zruší nechcené predplatné.
