Hlavná americká značka oblečenia zaznamenala prudký pokles predaja po tom, ako odmietla podpísať exkluzívnu zmluvu so spoločnosťou Alibaba Group (BABA) Tmall.
Podľa správy spoločnosti The Associated Press nemenovaná americká spoločnosť očakávala zisk z obrovského dosahu čínskeho e-commerce gigantu zaregistrovaním 20% nárastu online predaja na Tmall. Keď sa Alibaba dozvedela, že spoločnosť sa vyhýbala ponuke exkluzívnej zmluvy v prospech účasti na povýšení s archívom JD.com (JD), všetko sa rýchlo zmenilo na nepríjemné.
Dvaja vedúci predstavitelia spoločnosti The Associated Press povedali, že spoločnosť Tmall odvetou podnikla kroky na zníženie schopnosti americkej spoločnosti predávať výrobky na svojich webových stránkach. Reklamné bannery údajne zmizli z predajných predajní Tmall a tovar spoločnosti sa náhle začal objavovať na spodku výsledkov vyhľadávania. Výsledkom bol známy predaj americkej značky Tmall, ktorý za rok klesol o 10 až 20%.
„Na základe našich záznamov o predaji sme mali byť na poprednom mieste, ale my sme boli v dolnej časti stránky, “ uviedol riaditeľ elektronického obchodu značky, ktorý hovoril iba za podmienky anonymity zo strachu z ďalšej odvety. „To je jasná manipulácia s premávkou. Je to jasný trest.“
Podľa správy sa nejaví ako izolovaný incident. Vedúci predstavitelia piatich hlavných spotrebiteľských značiek spoločnosti AP povedali, že podobný osud zažili aj po tom, ako odmietli uzavrieť exkluzívne partnerstvá s Alibaba. Tri z týchto značiek boli americké spoločnosti, ktoré generujú miliardy ročných tržieb a spoliehajú sa na rast z Číny
Alibaba obvinenia poprela. Čínsky nadnárodný elektronický obchod, maloobchod, internet, AI a technologický konglomerát vo vyhlásení odmietol obvinenia, že trestal spoločnosti a bránil svoje rozhodnutie pokračovať v exkluzívnych obchodoch, pričom ho označil za bežný priemyselný postup.
„Alibaba a Tmall podnikajú v plnom súlade s čínskymi zákonmi, “ uviedol Alibaba. „Rovnako ako mnoho platforiem elektronického obchodu máme exkluzívne partnerstvá s niektorými obchodníkmi v spoločnosti Tmall. Obchodník sa rozhodne zvoliť takúto dohodu z dôvodu atraktívnych služieb a hodnoty, ktorú im prináša spoločnosť Tmall.“
Podľa agentúry Bloomberg Alibaba predstavovala v Číne v roku 2015 viac ako tri štvrtiny maloobchodného predaja online v Číne.