DEFINÍCIA alternatívneho riešenia sporov
Alternatívne riešenie sporov je poistný zmysel, množstvo rôznych procesov, ktoré poisťovne používajú na riešenie sporov týkajúcich sa nárokov a zmluvných sporov. Poisteným klientom, ktorým bol zamietnutý nárok, sa tento postup podáva ako forma postihu. Používa sa na to, aby sa predišlo nákladným a časovo náročným sporom a rozhodcovským konaniam.
BREAKING DOWN Alternatívne riešenie sporov
Alternatívne riešenie sporov môže mať mnoho podôb. Príkladom tohto typu riešenia je nezáväzná arbitráž a jednoduché, priame vyjednávanie medzi poisteným a dopravcom. V niektorých prípadoch môže byť podľa potreby sprostredkovaná neutrálna tretia strana.
Povinné ustanovenia
Mnoho poistných zmlúv obsahuje povinné doložky o alternatívnom riešení sporov v závislosti od štátu. Spotrebiteľom to môže ušetriť čas a peniaze, ale nie vždy, najmä keď je sporná podstatná a zložitá požiadavka a existujú rôzne názory na to, ako sa tieto skutočnosti interpretujú. Pred rozhodnutím o riešení sporu je rozumné najskôr vyčerpať všetky vaše odvolania v poisťovacej spoločnosti a alebo si najať verejného opravcu, ktorý vás bude zastupovať.
Verejní likvidátori vykonajú vlastné posúdenie prípadu pomocou správy, ktorú potom môžete predložiť svojej poisťovacej spoločnosti. Výhodou použitia verejných likvidátorov je však to, že podobne ako v prípade poisťovacích zástupcov sú vyplatení provízie po vymáhaní. Inými slovami, dostanú zaplatené, iba ak áno, čo ich povzbudzuje k tomu, aby pracovali vo vašom najlepšom záujme. Zamestnávatelia verejných služieb sa tiež najímajú, aby vyhodnotili prácu, ktorú vykonal nezávislý nastavovateľ, aby sa ubezpečil, že zákruty neboli rozrezané a že majiteľ domu dostáva toľko, koľko môže.
Povinná arbitráž je taká dobrá ako mediátor alebo mediátori, ktorí prípad prerokúvajú. Mnoho sprostredkovateľov pochádza z poisťovacieho priemyslu, takže môže dôjsť k zabudovanému náklonu smerom k pohľadu poisťovateľov. Môžu interpretovať klauzuly v politike podľa noriem a štandardov tohto odvetvia, ktoré by sa mohli celkom líšiť od toho, čo by poistník alebo typický spotrebiteľ mohol prečítať, do klauzuly v doske.
Vykonávanie občianskoprávnych sporov je však nákladné a ak môžete získať právnika, ktorý sa bude zaoberať prípadom v prípade nepredvídaných okolností, spravidla sa vzdáte aspoň jednej tretiny všetkých peňazí, ktoré vám boli udelené.
Mediácia je zvyčajne dobrovoľný proces, aby sa zistilo, či sa obe strany môžu spojiť. Arbitráž je záväzná pre obe strany a neexistuje právo na odvolanie. V závislosti od situácie môžu v rozhodcovskom konaní prevažovať zákony iného štátu.
