Čo je výzva na akciu (CTA)?
Výzva na akciu (CTA) je marketingový výraz, ktorý označuje ďalší krok, ktorý chce marketingový pracovník, aby urobilo svoje publikum alebo čitateľa. CTA môže mať priame spojenie s predajom. Napríklad môže dať pokyn čitateľovi, aby klikol na tlačidlo kúpiť, aby dokončil predaj, alebo môže jednoducho posúvať publikum ďalej smerom k tomu, aby sa stal spotrebiteľom tovaru alebo služieb tejto spoločnosti. CTA môže navrhnúť, aby si čitateľ predplatil newsletter obsahujúci napríklad aktualizácie produktu. Aby bola CTA účinná, mala by byť zrejmá a mala by sa okamžite riadiť marketingovou správou.
Pochopenie výzvy na akciu (CTA)
Povaha CTA sa líši v závislosti od reklamného média. Napríklad televízna reklama pre charitatívnu organizáciu môže skončiť s CTA, ktorá ľudí nasmeruje na volanie na číslo 1-800 alebo na návštevu webovej stránky, zatiaľ čo mesačný e-bulletin charity môže v tele obsahovať iba tlačidlo „daruj teraz“.,
Testovanie CTA a AB
Inzerenti zistili, že údaje z CTA predstavujú hlavnú príležitosť na testovanie AB, ktoré testuje účinnosť marketingových metód. Znenie a vzhľad záleží na konverzii. Ľudia, ktorí sa vyhýbajú pojmu „bezplatná skúšobná verzia“, niekedy reagujú inak, aby to „vyskúšali“ alebo „pristupovali teraz“. Najmä v digitálnom marketingu je možné spustiť testy takmer v reálnom čase a vylepšiť CTA ako údaje o prichádza miera prekliknutia.
CTA môže byť vyvrcholením alebo iba krokom v procese. Filtre predaja, v ktorých sa zhromažďujú, kultivujú a konvertujú potenciály, budú mať viac CTA. Proces môže napríklad začať s CTA pre potenciálneho zákazníka, ktorý môže vyskúšať skúšobné predplatné, a potom môže pokračovať s niekoľkými strednými CTA, aby sa podporila aktualizácia. Potom by mohlo nasledovať „konečné“ CTA, aby sa zachoval prístup, ak sa vedenie nezmenilo. Ďalej môže dôjsť k dodatočnej CTA zaslanej v určitom období po „poslednej“ CTA so zľavou alebo iným lásknutím pre potenciálneho zákazníka. Každá akcia CTA môže byť formulovaná odlišne na základe poslednej CTA, ktorú ignoroval potenciálny zákazník a spätnej väzby od všetkých potenciálnych zákazníkov z testov AB.
Digitálny marketing využíva analytickú spätnú väzbu na úpravu vzhľadu a frekvencie CTA. V tlači a iných tradičných médiách chýbajú mechanizmy spätnej väzby, ktoré by sa dali vyrovnať takémuto okamžitému charakteru, stále však existuje publikum, ktoré je možné dosiahnuť pomocou týchto tradičných kanálov. Či už ide o digitálne alebo tradičné, je ťažké premeniť publikum na zákazníkov, ak chýba jasná CTA.
