Podľa časopisu The Wall Street Journal sa spoločnosť Facebook Inc. (FB) snaží získavať finančné údaje o svojich používateľoch. Spoločnosť sociálnych médií údajne požiadala americké banky o zdieľanie finančných informácií o svojich zákazníkoch, vrátane zostatkov na bežných účtoch a transakcií s kartami. Tieto informácie by sa použili na ponúknutie nových služieb majiteľom účtov Facebook.
Petícia, ktorá bola predložená mnohým z najväčších bánk v krajine, určite vzbudí kritiku od mnohých, ktorí sa zaujímajú o zachovanie súkromia údajov, najmä v oblasti, ktorá je rovnako citlivá ako osobné financie.
Facebook ako Marketplace
Hoci Facebook začal ako sociálne centrum, v ktorom sa používatelia mohli spojiť s priateľmi, jeho cieľom je čoraz viac stať sa platformou, na ktorej môžu používatelia nakupovať a predávať tovar a služby. WSJ uvádza, že Facebook za posledný rok požiadal spoločnosti JPMorgan Chase & Co. (JPM), Wells Fargo & Co. (WFC), Citigroup Inc. (C) a US Bancorp (USB) o informácie, či sú potenciálne ponuky pre klientov bánk. na Facebook Messenger je možné.
Titán na sociálnych sieťach údajne navrhol funkciu, ktorá by používateľom umožňovala prezerať si vlastné zostatky na bežných účtoch prostredníctvom platformy, ako aj varovania o podvodoch, ktoré by sa mohli poskytovať aj prostredníctvom Facebooku.
Obavy o ochranu osobných údajov
Hlavným záujmom mnohých bánk a individuálnych zákazníkov v súvislosti s poslednými pokusmi Facebooku o rozšírenie je ochrana údajov. Podľa časopisu aspoň jedna veľká americká banka odstúpila od rozhovorov so spoločnosťou v dôsledku obáv o ochranu súkromia. Facebook v súčasnosti čelí niekoľkým vyšetrovaniam súvisiacim s väzbami na spoločnosť Cambridge Analytica, politickú analytickú spoločnosť, ktorá bez ich súhlasu získala prístup k údajom až 87 miliónov používateľov Facebooku.
Z pohľadu spoločnosti Facebook sa spoločnosť domnieva, že viac informácií o zákazníkoch znamená cielenejšie úsilie o zapojenie jej užívateľskej základne. Cieľom spoločnosti je zvýšiť angažovanosť používateľov, najmä prostredníctvom služby Messenger, keď Facebook stratil v lete tohto leta viac ako 120 miliárd dolárov na trhu.
Facebook prisľúbil, že nebude používať bankové údaje na účely zacielenia reklamy ani na komunikáciu s tretími stranami. Hovorkyňa Elisabeth Diana uviedla, že „na reklamy nepoužívame údaje o nákupoch od bánk alebo spoločností vydávajúcich kreditné karty. Taktiež nemáme osobitné vzťahy, partnerstvá ani zmluvy s bankami alebo spoločnosťami vydávajúcimi kreditné karty na použitie údajov o nákupoch svojich zákazníkov na účely reklamy." Facebook pravdepodobne dúfa, že využije tlak, ktorý veľké banky vyvíjajú, aby rozvíjali partnerstvá s veľkými online platformami, aby digitálne oslovili viac zákazníkov.
Keď sa zverejnili správy o potenciálnych partnerstvách, podiely Facebooku sa do poludnia zvýšili približne o 3, 5%. To predstavuje najväčší zisk od prudkého poklesu v júli.
![Facebook žiada banky, aby zdieľali informácie o zákazníkoch Facebook žiada banky, aby zdieľali informácie o zákazníkoch](https://img.icotokenfund.com/img/company-news/772/facebook-asks-banks-share-customer-information.jpg)