DEFINÍCIA sociálnej identity
Sociálna identita je organizácia alebo imidž spoločnosti odvodený z jej vzťahov so zákazníkmi, dodávateľmi, akcionármi a inými. Sociálna identita organizácie tak pochádza zo skupín, ku ktorým organizácia patrí alebo je k nej pridružená, zo spôsobu, akým je štruktúrovaná, z odvetvia, do ktorého patrí, a ďalších sociálnych faktorov. Sociálna identita spoločnosti bude mať vplyv na to, ako ju vnímajú spotrebitelia, takže sociálna identita ovplyvňuje spodnú hranicu spoločnosti a mala by sa starostlivo spravovať.
Firemný imidž spoločnosti je súčasťou sociálnej identity a je čoraz častejšie spravovaný na internete prostredníctvom kanálov sociálnych médií, ako sú Twitter a Instagram, ako aj prostredníctvom tradičných foriem médií a kanálov pre styk s verejnosťou.
BREAKING DOWN Sociálna identita
Sociálna identita spoločnosti je odvodená od jej vzťahov, prepojení a vnímania, ktoré sa vnášajú do myslí jej zainteresovaných strán a pozorovateľov. Uskutočňuje sa to prostredníctvom značkových a marketingových snáh, ako aj prostredníctvom oddelení pre styk s verejnosťou, kanálov sociálnych médií a vlastných produktov a služieb spoločnosti. Napríklad niektoré spoločnosti sú hrdé na to, že sú šetrné k životnému prostrediu alebo „zelené“, a preto buď vyrábajú výrobky šetrné k životnému prostrediu, alebo využívajú ekologické technológie vo svojich výrobných procesoch. Sociálne uvedomelí investori používajú kritériá tzv. Investovania do ESG (životné prostredie, sociálne veci, správa vecí verejných), aby zabezpečili, že svoje peniaze vložia za spoločnosť s environmentálnymi obrázkami.
Dôležitým signálom pre sociálnu identitu môže byť aj strategické spojenectvo alebo vstup do profesionálnych združení alebo platforiem. Napríklad, či sa verejná spoločnosť stane kótovanou na obchodovanie s akciami na burze cenných papierov Nasdaq alebo New York Stock Exchange (NYSE), možno ju považovať za súčasť jej sociálnej identity, ktorá signalizuje jej legitimitu. Pridaním do dôležitého akciového indexu, ako je S&P 500, sa pridáva ďalší oplatka. Sociálna identita sa môže špecificky vzťahovať aj na imidž spoločnosti zobrazený prostredníctvom webových stránok v oblasti sociálnych sietí, ako sú Twitter, Facebook a LinkedIn. Spoločnosť má teraz svoje vlastné overené účty Twitter a Instagram, ktoré poskytujú aktualizáciám, správam a propagačným akciám svojich sledovateľov. Niektoré spoločnosti Twitter feeds vybudovali sociálnu identitu okolo humorného humoru, ako napríklad Wendy's Inc., ktorá často šikovne reaguje na online príspevky. Generálni riaditelia spoločností alebo iné dôležité osobnosti sa môžu tiež venovať sociálnym médiám pod svojím menom, ale v službách korporácií, ktoré prevádzkujú. Keď niekto falošne zosobní jednotlivca alebo spoločnosť online, považuje sa to za krádež sociálnej identity. Spoločnosti môžu tiež poškodiť svoju sociálnu reputáciu online dôsledným zverejňovaním nepriaznivých tweetov, čo bolo prípadom generálneho riaditeľa Tesla Elona Muska, kde ho jeho predstavenstvo varovalo pred použitím sociálnych médií, pretože cena akcií ustúpila po sérii zle odporúčaných tweetov.,
![Sociálna identita Sociálna identita](https://img.icotokenfund.com/img/business-essentials/285/social-identity.jpg)