Čo je optimalizácia sociálnych médií (SMO)
Optimalizácia sociálnych médií (SMO) je použitie sietí sociálnych médií na správu a rozvoj odkazov organizácie a prítomnosti na internete. Optimalizácia sociálnych médií ako digitálnej stratégie sa môže použiť na zvýšenie povedomia o nových produktoch a službách, spojenie so zákazníkmi a zlepšenie potenciálnych škodlivých správ.
Rozdelenie optimalizácie sociálnych médií (SMO)
Po mnoho rokov bol marketing vyhľadávacích strojov štandardom pre úsilie digitálneho marketingu. Marketing v oblasti sociálnych médií sa však dostal do popredia a buď sa zbližuje s marketingom vo vyhľadávačoch, alebo ho v niektorých ohľadoch nahrádza. Štúdie ukazujú, že spoločnosti, ktoré neuspejú v optimalizácii sociálnych médií, zanedbávajú optimalizáciu sociálnych médií, čo ponúka výhody posilnenia značky, generácie potenciálov, zvýšenej viditeľnosti v online priestore a lepšieho spojenia s publikom spoločnosti.
Na šírenie informácií možno použiť rôzne typy sociálnych médií, vrátane webových stránok sociálnych sietí, ako sú Facebook a Twitter, informačných kanálov RSS a agregátorov správ, blogov a webových stránok s videom, ako je YouTube.
Optimalizácia sociálnych médií často nasmeruje verejnosť zo sociálnych stránok na webovú stránku spoločnosti, kde je možné poskytnúť viac informácií. Napríklad kampaň na zvýšenie povedomia o novom automobile môže nasmerovať návštevníka na webovú stránku spoločnosti, ktorá poskytuje informácie o tom, kde sa nachádzajú miestne obchodné zastúpenia a ako naplánovať testovaciu jazdu.
Optimalizácia sociálnych médií a zasielanie správ
Spoločnosti, ktoré používajú viaceré sociálne siete, môžu používať internetové nástroje určené na zlepšenie organizácie a šírenia podnikových správ. Tento nástroj môže umožniť zamestnancovi, ktorého úlohou je optimalizácia, tlačiť konkrétnu správu naraz vo viacerých sieťach, ako aj spravovať akúkoľvek spätnú väzbu od jednotlivcov, ktorí odpovedajú na akékoľvek príspevky v sieťach sociálnych médií.
Internet umožňuje odosielanie obsahu takmer okamžite. To vyvolalo marketingové úsilie, ktoré sa spoliehalo na vývoj obsahu, ktorý používatelia internetu môžu prenášať na priateľov a rodinu. Tento typ marketingu v sociálnych médiách, ktorý sa nazýva vírusový marketing, funguje za predpokladu, že spoločnosť dosiahne širší dosah tým, že ostatných prinesie obsah, namiesto toho, aby sa spoliehal výlučne na používateľov, ktorí si obsah nájdu sami.
Optimalizácia sociálnych médií v praxi
Správy v optimalizácii sociálnych médií môžu byť prispôsobené konkrétnym skupinám jednotlivcov, čo umožňuje manažérom sociálnych médií poskytovať rôzne ponuky založené na demografických a geografických profiloch. Napríklad výrobca nealkoholických nápojov môže poslať správu o tom, ako je nápoj chladný pre používateľov internetu v horúcich klimatických podmienkach, pričom zároveň v chladnom podnebí upozorní používateľov, že pitie nápoja im bude pripomínať leto.
