Spoločnosť Tesla Inc. (TSLA) sa zaviazala priniesť väčšinu kolíznych opráv interne po tom, ako si vlastníci elektrických vozidiel spoločnosti sťažovali, že ich karosérie tretích osôb sú „šialené“.
V sérii tweetov v nedeľu generálny riaditeľ Elon Musk tvrdil, že majitelia Tesly čelia nadmerným čakacím dobám v externých obchodoch, aby si po nehode nechali opraviť svoje autá. „Tesla prináša najčastejšie opravy v prípade kolízie, pretože externé firmy trvajú týždne až mesiace opravy, čo vedie majiteľov Tesly (a nás) k šialenstvu, “ povedal.
Pripustil tiež, že spoločnosť Tesla prešla od „výrobného pekla k dodávkovému logistickému peklu“ v reakcii na sťažnosť zákazníka na Twitteri, ktorá sa týka toho, že sa ich dodávka oneskorila na neurčito.
Ľutujeme, prešli sme z výrobného pekla do dodávkového logistického pekla, ale tento problém je oveľa lepšie vyriešiteľný. Robíme rýchly pokrok. Malo by byť vyriešené čoskoro.
- Elon Musk (@elonmusk), 17. september 2018
Prekročenie časti viny za oneskorenie tretích strán
Musk, ktorý sľúbil, že na výročnom stretnutí akcionárov Tesly v júni uvedie na trh službu opravy kolízií, dodal, že interné karosárne tejto spoločnosti majú za cieľ urobiť oveľa lepšiu prácu. Cieľom je dokončiť opravy za „menej ako hodinu“ a zabezpečiť, aby boli vozidlá vrátené majiteľom „lepšie ako pred nehodou“.
Musk dodal, že niektoré z už otvorených obchodov Tesly v súčasnosti dokončujú opravy do 24 hodín.
Miliardársky podnikateľ poskytol niekoľko príkladov toho, ako môže Tesla dosiahnuť svoje ambiciózne ciele, pričom poznamenal, že služba opravy kolízií jeho spoločnosti nebude musieť čakať na objednanie častí a získanie súhlasu s poistením. „Vonkajšie opravovne sú jackom všetkých obchodov, čo znamená podporu 1 000 značiek a modelov. Tesla kolízna oprava sa špecializuje na tri, “ napísal. „Ponechanie všetkých častí na sklade a nečakanie na schválenie poistenia tiež znamenajú veľký rozdiel.“
Jeden používateľ využil výnimku z Muskových pripomienok a zdokonaľoval sa v tom, že karosérie tretích strán sa snažia rýchlo opraviť automobily Tesla, pretože ich automobilová spoločnosť im neposkytuje dostatok náhradných dielov. Mnoho veľkých výrobcov automobilov často dodáva diely na lode na opravu zrážok, zatiaľ čo diely Tesla je potrebné vyzdvihnúť v jednom zo showroomov spoločnosti alebo v servisných strediskách.
Musk pripustil, že náhradné diely chýbajú a sľúbil, že problém vyriešia. „Servis a dodávka náhradných dielov vo všeobecnosti bude najvyššou prioritou spoločnosti Tesla po tom, ako v nasledujúcich týždňoch prejdeme šialenou logistikou dodávok automobilov, “ napísal.
Priemyselní zasvätení tiež spochybnili životaschopnosť sľubu Muska na opravu vozidiel bez čakania na schválenie poistenia. Ron Arth, majiteľ opravovne Oakland v Kalifornii, George V. Arth & Son, povedal spoločnosti CNBC, že dosiahnutie tohto cieľa by mohlo byť ťažké, pokiaľ spoločnosť Tesla nebude ochotná pracovať zadarmo alebo dočasne niesť náklady na svojich knihách, kým nebude schvaľovať., „Kolízne opravovne musia zdokumentovať všetko, čo robíme, a zdôvodniť to, aby sme za opravy dostali zaplatené, “ povedal.
Arth tiež varoval, že ponúkanie rýchlych opráv by mohlo zlyhať, ak to znamená, že sa autá nevracajú bezpečne a správne.
![Tesla vykoná kolízne opravy v Tesla vykoná kolízne opravy v](https://img.icotokenfund.com/img/company-news/903/tesla-do-collision-repairs-house.jpg)