Čo je nekalá obchodná praktika?
Nekalá obchodná prax sa týka použitia rôznych klamlivých, podvodných alebo neetických metód na získanie obchodu. Medzi nekalé obchodné praktiky patrí klamlivá prezentácia, klamlivá reklama alebo vyobrazenie tovaru alebo služby, viazaný predaj, falošná bezplatná cena alebo ponuka darčekov, klamlivé stanovovanie cien a nesúlad s výrobnými normami. Takéto činy sa podľa zákona považujú za nezákonné prostredníctvom zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý spotrebiteľom umožňuje kompenzáciu alebo represívnu náhradu škody. Nekalá obchodná praktika sa niekedy označuje ako „klamlivá obchodná praktika“ alebo „nekalá obchodná praktika“.
Porozumenie nekalým obchodným praktikám
Nekalé obchodné praktiky sa bežne vyskytujú pri nákupe tovaru a služieb spotrebiteľmi, nájme, poistných nárokoch a vyrovnaniach a pri vymáhaní pohľadávok. Štatút väčšiny štátov o nekalých obchodných praktikách bol pôvodne prijatý medzi 60. a 70. rokmi. Odvtedy mnohé štáty prijali tieto zákony, aby zabránili nekalým obchodným praktikám. Spotrebitelia, ktorí sa stali obeťami, by mali vo svojom štáte preskúmať štatút nekalých obchodných praktík a určiť, či majú dôvod konať.
Nekalé obchodné praktiky sa bežne vyskytujú pri nákupe tovaru a služieb spotrebiteľmi, nájme, poistných nárokoch a vyrovnaniach a pri vymáhaní pohľadávok.
V Spojených štátoch sú nekalé obchodné praktiky upravené v oddiele 5 písm. A) zákona o federálnej obchodnej komisii, ktorý zakazuje „nekalé alebo klamlivé činy alebo praktiky v obchodovaní alebo ovplyvňujúce obchod“. Vzťahuje sa na všetkých jednotlivcov zapojených do obchodovania vrátane bánk, a stanovuje právny štandard pre nekalé obchodné praktiky, ktoré možno považovať za nekalé, klamlivé alebo oboje. Nižšie sú uvedené zoznamy nekalých a klamlivých praktík podľa pravidla:
Nekalé praktiky
Akt je nečestný, ak spĺňa tieto kritériá:
- Spotrebiteľom spôsobuje alebo pravdepodobne spôsobí značnú ujmu. Spotrebiteľom sa nedá primerane vyhnúť. Nevyvážená vyrovnávacími výhodami pre spotrebiteľov alebo pre hospodársku súťaž.
Klamlivé praktiky
Akt alebo postup je klamný, ak spĺňa tieto kritériá:
- Vyhlásenie, opomenutie alebo prax zavádzajú alebo pravdepodobne uvedú spotrebiteľa do omylu. Interpretácia zastúpenia, opomenutia alebo postupu spotrebiteľa sa považuje za primeranú za daných okolností. Klamlivé vyhlásenie, opomenutie alebo prax sú významné.
Príklady nekalých obchodných praktík v poisťovníctve
Nekalé obchodné praktiky sa môžu vyskytnúť v akomkoľvek odvetví, ale sú dostatočne významné na to, aby vyzvali Národnú asociáciu komisárov pre poisťovníctvo (NAIC), aby vydala usmernenia týkajúce sa predaja poistných produktov. NAIC definuje nekalé obchodné praktiky nasledujúcimi spôsobmi:
- Skresľuje výhody, výhody, podmienky alebo podmienky akejkoľvek politiky. Nespravodlivo predstavuje dividendy alebo podiely z prebytku, ktoré sa majú získať z akejkoľvek politiky. Urobí nepravdivé alebo zavádzajúce vyhlásenie, pokiaľ ide o dividendy alebo podiely z prebytkov, ktoré boli predtým vyplatené z akéhokoľvek produktu. je zavádzajúca alebo je klamlivá, pokiaľ ide o finančnú situáciu ktoréhokoľvek poisťovateľa alebo o zákonný rezervný systém, v ktorom ktorýkoľvek životný poisťovateľ pôsobí. Používa akékoľvek meno alebo názov akejkoľvek poistky alebo skupiny poistiek, ktoré skresľujú jeho skutočnú povahu..Je to nepravdivé vyhlásenie, vrátane úmyselného nesprávneho uvedenia sadzby poistného za účelom podnecovania alebo tendencie vyvolať nákup, zaniknutie, prepadnutie, výmenu, konverziu alebo odovzdanie akejkoľvek politiky. Ide o skreslenie na účely uskutočnenia záložné právo alebo postúpenie alebo vykonanie pôžičky proti akejkoľvek politike. Znečisťuje akúkoľvek politiku ako akcie na sklade.
NAIC považuje klamlivý obchodný postup za ktorýkoľvek z vyššie uvedených aktov spojený s nasledujúcimi podmienkami:
- Je zjavné a vedomé nerešpektovanie zákona alebo pravidiel uvedených v tomto predpise. S takou frekvenciou sa zaväzuje naznačovať všeobecnú obchodnú prax, ktorá sa má venovať tomuto typu správania.