Prechádza videorekordér za studena? Z logického hľadiska by to vyzeralo takto. Nemôžete bojovať s technológiou. A ak by chladné volanie malo hornú líniu, určite by smerovalo na juh. Iste, niektorí finanční poradcovia prisahajú, že telefonovanie za studena je stále kvalitným nástrojom. Ale medzi zoznamami bez hovorov a zmenami návykov už nejde o metódu go-to. Pozrime sa na päť dôvodov, prečo je chladné volanie mŕtve.
Kto potrebuje telefonovanie za studena, keď je spoločnosť LinkedIn Corp. Presné typy vyhliadok, ktoré hľadáte, nájdete bez toho, aby ste museli volať tisíce čísel bez toho, aby ste poznali akékoľvek podrobnosti.
Online výskum
Často sa hovorí, že zákazník alebo klient má teraz kontrolu. Veľa z toho sa týka internetu. Napríklad namiesto najímania cestovnej kancelárie majú teraz spotrebitelia prístup k bezplatným informáciám o hoteloch a turistických destináciách. Aj keď to tak nie je, rovnaké pravidlo platí pre finančných poradcov. Namiesto toho, aby ste im šli, robia výskum o tom, kto by pre nich bol tou najlepšou voľbou.
SEO
Nedostatok dôvery
Ak niekto zavolá na váš smartfón alebo domáci telefón a číslo nepoznáte, vyberiete si ho? Pravdepodobne nie. Ak ju vyzdvihnete a budete počuť, že osoba na druhom riadku má niečo na predaj, pokračujete v konverzácii alebo zavesíte? Väčšina ľudí zavesí.
Je veľmi ťažké dostať niekoho na druhý koniec riadku. Keď niekto povie: „Je to iba hra s číslami“, ktorá používa studené hovory, uistite sa, že pri rozdeľovaní týchto čísel zahŕňa aj počet telefónnych hovorov. Aké percento vyhliadok prijíma vaše hovory? Po uplatnení tohto malého percenta zistite, aké percento z týchto perspektív sa zmení na skutočné menovania.
Networking
Chladné volania sú zadarmo, ale čas sú peniaze. Ak trávite celý deň chladným volaním, naozaj zarábate peniaze? Ako by to bolo možné, keby neexistovali príjmy? Alebo sotva nejaké príjmy. Plánovanie kúpeľného večera, grilovania, plavby na člne alebo večere v príjemnej reštaurácii pre existujúcich klientov ponúka väčší potenciál. Prečo? Pretože im umožníte pozvať svojich priateľov a rodinu. Tieto udalosti budú nákladné, ale premýšľajte o všetkých spojeniach, ktoré vytvoríte - osobne. To pôjde oveľa ďalej ako za volania za studena, kde je rozhovor bez tváre, a vaša perspektíva bude mať ľahké ukončiť konverzáciu.
Úlovok
Napriek všetkým negatívom nie je chladné volanie mŕtve, ale zmenilo sa. Ak chcete uspieť so studeným volaním, musíte sa ubezpečiť, na koho voláte, je zacielený a vhodný. Ak to chcete zistiť, určte svoj cieľový trh: vek, priemysel, umiestnenie a čistý majetok. Potom musíte určiť, ako vyriešite problém tohto potenciálneho zákazníka. Ďalším krokom je odstránenie ABC (Vždy sa predáva). Toto nefunguje pri volaní za studena. V skutočnosti je to najväčšia chyba, ktorá sa dnes urobila pri volaní za studena. Cieľom by malo byť predstavenie a vytvorenie stretnutia. Predaj uskutočnite pri osobnej komunikácii s potenciálnym zákazníkom.
Spodný riadok
Chladné volanie nie je mŕtve, ale bolo vylepšené. To znamená, že ešte stále nie je najlepší spôsob, ako maximalizovať svoj čas. Teraz by sa to malo považovať za nástroj, nie za najlepší spôsob pristávania ďalších klientov.