Za posledných viac ako 10 rokov existencie vytvorila spoločnosť Facebook, Inc. (FB) dostatok užívateľskej základne, aby dokázala prevádzkovať úspešný obchodný model. Keď používatelia dnešného všadeprítomného sociálneho média zdieľajú svoje informácie so svetom, poskytujú tiež publikum, ktoré môže Facebook poskytnúť inzerentom. Facebook je koniec koncov podnikanie a spoločnosť generuje svoje príjmy zo s, pretože neúčtuje majiteľom účtu Facebook za to, čo je v podstate bezplatná služba. (Dávajte pozor, čo uverejníte! Pozrite si časť „6 chýb v kariére na Facebooku.“)
Stále však platíte cenu vo forme straty súkromia. Je to preto, že Facebook má prístup k všetkým informáciám o vás. Tieto informácie pomáhajú rozvíjať profil vás a uľahčujú inzerentom efektívnejšie predávať svoje výrobky konkrétnemu cieľovému publiku, napríklad starším milovníkom zvierat.
Manipulácia so správou noviniek
V priebehu rokov sa používatelia Facebooku sťažovali na rôzne spôsoby, ako sa domnievajú, že ich sociálna sieť kladie na svoje súkromie. Jedným zo spôsobov, o ktorých je Facebooku známe, že využíva prístup k vašim vstupom, je prezentácia vašich „noviniek“ položiek. Uprednostnením položiek, ktoré si Facebook želá, aby ste videli, aby vám mohol nasmerovať vstupy, ktoré mu pomôžu lepšie speňažiť vaše používanie siete, je to v zásade v rozpore s výberom a ochranou súkromia. Dôvodom, ktorý Facebook samozrejme poskytuje, je samozrejme to, že jeho algoritmus má predstavu o tom, ktoré položky vás najviac zaujímajú. A toto uprednostňovanie položiek novinových správ je iba mäkším prienikom.
V ďalšom čísle týkajúcom sa jeho spravodajstva a narušenia súkromia podalo Centrum pre elektronickú ochranu súkromia sťažnosť proti Facebooku na Federálnu obchodnú komisiu, v ktorej uviedlo, že Facebook manipuloval s novinkami svojich používateľov s cieľom preskúmať ich vplyv na vlastné účely. Podľa tejto sťažnosti Facebook „cieľavedome prepadol do myslí ľudí“.
Iné narušenie súkromia
Facebook bol tiež citovaný pre iné, závažnejšie porušenia súkromia. V jednom prípade sa vyskytol aspoň jeden prípad, keď spoločnosť čelila súdnemu konaniu v Kalifornii a obvinila ju z napadnutia súkromia používateľov. Podľa tohto obleku Facebook zachytil súkromné správy svojich používateľov, aby zhromaždil vstup, ktorý by mohol predať inzerentom a agregátorom údajov. Ďalší súdny proces tvrdil, že Facebook používal „podobné“ doložky svojich používateľov na reklamné účely bez ich vedomia.
Európania nasledujú oblek
V Európe sa vyskytli aj sťažnosti na spoločnosť. V jednom takomto vývoji belgický strážca súkromia požiadal spoločnosť, aby sledovala pomocou súborov cookie Európanov, ktorí nie sú používateľmi Facebooku na stránkach tretích strán.
Napriek tomu žiadny hmatateľný spad
Zdá sa, že zatiaľ nedošlo k žiadnemu hmatateľnému spadu pre Facebook kvôli týmto problémom s ochranou osobných údajov. Sociálna mediálna spoločnosť od svojho zverejnenia v roku 2012 skutočne zdokonaľovala svoje príjmy. Za prvý štvrťrok 2015, čo generálny riaditeľ Facebooku Mark Zuckerberg označil za „silný začiatok roka“, dosiahli tržby 3, 5 miliardy dolárov, 42% nárast od prvého štvrťroka 2014. Náklady spoločnosti sa však tiež zvýšili, takže jej zisk na akciu sa v prvom štvrťroku znížil na 0, 18 USD z 0, 25 USD za obdobie 2014.
Spoločnosť tiež uvádza, že jej používateľská základňa sa medziročne zvýšila o 17 percent na 936 miliónov ľudí, ktorí každý deň pracujú na sociálnej sieti. Tí, ktorí k sieti pristupujú prostredníctvom mobilných zariadení, v priebehu roka tiež vzrástli o 31 percent, čím spoločnosti poskytli ďalšie miesto na vyplácanie reklamy. A od zverejnenia v roku 2012 za 38 dolárov za akciu spoločnosť určite obohatila svojich akcionárov a teraz obchoduje okolo 80 dolárov.
Možné následky v budúcnosti
Zatiaľ čo Facebook bol doteraz schopný úspešne speňažiť svoj obchodný model, nedá sa povedať, že spoločnosť bude v budúcnosti nezranená. Rastie záujem vlády o otázky digitálneho súkromia a Facebook bol na konci mnohých súdnych sporov. V prípade úspechu takéhoto súdneho sporu by to mohlo byť precedensom a mohlo by to predstavovať hrozbu pre obchodný model Facebooku, čo by mohlo dokonca ohroziť existenciu spoločnosti. Problémy s ochranou súkromia by spoločnosti mohli prinajmenšom brániť v agresívnejšom speňažovaní jej užívateľskej základne.
Spodný riadok
V súvislosti s Facebookom sa vyskytlo množstvo problémov týkajúcich sa ochrany osobných údajov a proti spoločnosti bolo podaných niekoľko súdnych sporov. Doposiaľ nemal významný vplyv na obchodný model spoločnosti, je to však postupne sa rozvíjajúca oblasť, na ktorú by investori mali dávať pozor.