Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE: BABA), dlhoročný dominantný hráč v elektronickom obchode v Číne, čelí rastúcej výzve domácej spoločnosti JD.com Inc. (NASDAQ: JD). Aj keď obidve spoločnosti fungujú už viac ako desať rokov, konkurencia sa v roku 2015 rozpadla na otvorenú a niekedy aj na raritnú rivalitu, keď spoločnosť JD.com rozšírila svoj podiel na čínskom trhu s online nakupovaním a pokračovala v prenikaní do nových a dôležitých medzier na trhu., vrátane domácich potrieb, kozmetiky a odevov.
Alibaba zostáva kráľom čínskeho elektronického obchodu a v treťom štvrťroku 2015 predstavuje 54% podiel na trhu medzi podnikmi a spotrebiteľmi (B2C). Toto číslo sa však znížilo zo 61, 4% v štvrtom štvrťroku 2014. V porovnaní s tým spoločnosť JD.com získala v rovnakom období podiel na trhu z 18, 6% v štvrtom štvrťroku 2014 na 23, 2% v treťom štvrťroku 2015.
Spoločnosti
Alibaba a JD.com sú založené na dvoch zásadne odlišných obchodných modeloch, aj keď medzi spoločnosťami existuje značné a rastúce prekrývanie operácií. Alibaba funguje podobne ako eBay a ponúka niekoľko platforiem elektronického obchodu, ktoré môžu spotrebitelia a firmy tretích strán použiť na nákup a predaj produktov. Výnosy z týchto platforiem, medzi ktoré patria Alibaba.com, Tmall.com a Taobao.com, pochádzajú prevažne z poplatkov za platformu, poplatkov za reklamu, provízií z predaja a služieb spojených s plnením objednávok.
Naopak, spoločnosť JD.com je založená na elektronickom obchodnom modeli Amazon.com a predáva tovar priamo zákazníkom zo skladov v Číne. Prevádzkuje dokonca svoju vlastnú vnútroštátnu dopravnú sieť s komponentom dodávky na poslednú míľu, aby zabezpečil rýchle a spoľahlivé splnenie objednávky v celej krajine. Podobne ako Amazon.com, aj server JD.com poskytuje prostriedky tretím stranám na predaj produktov na svojej platforme a na využitie svojej infraštruktúry na plnenie dodávok.
Obvinenia lietajú v deň jednotlivcov
Rivalita medzi Alibaba a JD.com sa otvorila počas príprav na Čínsky Deň svätcov v roku 2015, akýsi druh oslavy svätého Valentína, ktorý sa koná každý rok 11. novembra. Deň Singles vládne ako najväčší čínsky nákupný deň rok, podobne ako Čierny piatok v Spojených štátoch. Miliardy dolárov v online predaji stúpajú za deň a stávky sú vysoké pre spoločnosti elektronického obchodu v Číne.
JD.com podnikla dva verejné kroky proti svojmu súperovi v týždni pred sviatkami. Po prvé podal oficiálnu sťažnosť na čínsku štátnu správu pre priemysel a obchod, ktorá obviňuje Alibaba z nezákonného blokovania predajcov na svojej platforme z používania konkurenčných platforiem na predaj dovoleniek. Obchodné praktiky boli osobitne zakázané novými predpismi, ktoré nadobudli účinnosť v októbri 2015. V samostatnej žalobe spoločnosť JD.com tiež žalovala Alibaba za to, čo charakterizovala ako nepravdivú reklamu v súvislosti s jej schopnosťami doručenia v ten istý deň, čo je oblasť, v ktorej je spoločnosť JD.com. má prevádzkovú výhodu.
Aj keď sa obvinenia ešte musia vyriešiť od februára 2016, znamenali novú vysoko verejnú etapu v rivalite, ktorá sa naďalej zahrieva. Obidve spoločnosti dosiahli v deň dobrých výsledkov. Alibaba vykázala v ten deň hrubý objem tovaru 14, 3 miliárd dolárov, čo je takmer o 53% viac ako v predchádzajúcom roku. Spoločnosť JD.com oznámila, že hrubý denný objem tovaru vzrástol oproti predchádzajúcemu roku o 140%. Spoločnosť neuvádza presné údaje o predajoch spoločnosti Singles 'Day.
Budúci boj
Uprostred tvrdého boja o online zákazníkov v Číne, Alibaba a JD.com naďalej rastú rýchlym tempom, ktorý je zväčša spôsobený rozširujúcim sa sektorom online nakupovania. Od roku 2013 sa však rast sektora spomaľuje, čo je trend, ktorý analytici očakávajú v nasledujúcich rokoch. Čínska firma na prieskum trhu iResearch očakáva, že ročný rast v online nakupovaní sa do roku 2018 spomalí na 20%, z takmer 60% v roku 2013 a na viac ako 37% v roku 2015. Keď sa rast spomaľuje, očakáva sa, že boj o trhový podiel sa bude ďalej rásť.,
Jeden trend, ktorý stojí za to sledovať, je posun k predajom B2C v online nakupovaní. Podľa iResearch predstavoval predaj B2C v roku 2011 iba 25% z výnosov z nakupovania online, pričom 75% predaja pochádzalo z transakcií medzi spotrebiteľmi, chleba a masla Alibaba. V roku 2015 sa očakáva, že predaj B2C prvýkrát prekročí 50% celkového predaja a dosiahne odhadovaných 68% do roku 2018, čo je takmer úplná inverzia rozdelenia na rok 2011. Tento trend je výrazne ovplyvňovaný rastúcim významom kvality výrobkov, pravosti výrobkov a služieb zákazníkom v dozrievajúcom čínskom sektore online nakupovania.
Spoločnosť JD.com má dobrú pozíciu na to, aby mohla tento trend ťažiť, pretože sa zaoberá prevažnou väčšinou predajov vo vlastnej dielni, čo mu umožňuje kontrolovať kvalitu výrobkov, vylučovať falšovaný tovar a poskytovať konzistentné služby zákazníkom. Vlastní tiež rozsiahlu a rastúcu sieť na plnenie vnútroštátnych objednávok, ktorá riadi jej priamy predaj. Ponúka dodanie v jeden deň vo viac ako 130 okresoch a okresoch a nasledujúci deň vo viac ako 860 okresoch a okresoch.
Snáď významne, spoločnosť JD.com si tiež vybudovala povesť obchodovania s autentickým tovarom, najmä medzi medzinárodnými značkami. V roku 2015 spoločnosť JD.com uviedla na trh medzinárodnú predajnú platformu a zvýšila snahu presvedčiť medzinárodné značky, aby využívali svoje platformy a objednali služby na oslovenie čínskych spotrebiteľov. Na druhej strane Alibaba získala značnú pozornosť od predstaviteľov medzinárodného obchodu a vlastníkov značiek o dostupnosti falšovaného tovaru na svojich platformách elektronického obchodu. Zatiaľ čo boj o čínskych online nakupujúcich je zaujímavou bitkou, Alibaba aj JD.com sú dobre pripravené na ďalší rast a úspech.
