Čo je to osobnosť značky?
Osobnosť značky je súbor ľudských charakteristík, ktoré sa pripisujú značke. Osobnosť značky je niečo, na čo sa spotrebiteľ môže vzťahovať; efektívna značka zvyšuje jej vlastný kapitál tým, že má konzistentný súbor vlastností, ktoré má konkrétny spotrebiteľský segment. Táto osobnosť je kvalitatívnou pridanou hodnotou, ktorú značka získava popri svojich funkčných výhodách.
Osobnosť značky
Porozumenie osobnosti značky
Osobnosť značky je rámec, ktorý pomáha spoločnosti alebo organizácii formovať spôsob, akým sa ľudia cítia o svojom produkte, službe alebo poslaní. Osobnosť značky spoločnosti vyvoláva emocionálnu reakciu v konkrétnom spotrebiteľskom segmente s úmyslom podnietiť pozitívne akcie, z ktorých má prospech firma.
Príklady osobností značky
Zákazníci častejšie kupujú značku, ak je jej osobnosť podobná svojej vlastnej. Existuje päť hlavných typov osobností značky so spoločnými znakmi:
- Vzrušenie: bezstarostné, temperamentné a mladistvé Úprimnosť: láskavosť, ohľaduplnosť a orientácia na rodinné hodnoty Robustnosť: drsná, tvrdá, vonkajšia a atletická. Kompetencia: úspešná, dokonalá a vplyvná, zvýraznená vodcovstvom. domýšľavý
Dove si napríklad vyberá úprimnosť ako svoju osobnosť značky, aby prilákala ženských spotrebiteľov. Luxusné značky ako Michael Kors a Chanel sa zameriavajú na prepracovanosť. Ich osobnosť značky sa zameriava na kvalitný, očarujúci a moderný životný štýl, ktorý priťahuje vysokorýchlostnú spotrebiteľskú základňu. REI, maloobchodný rekreačný maloobchod, má robustnú osobnosť značky; Zameriavajú sa na to, aby inšpirovali svojich poslucháčov - ktorí sú zvyčajne vonku, dobrodružní ľudia - aby boli silní a odolní.
Zákazníci častejšie kupujú značku, ak je jej osobnosť podobná svojej vlastnej.
Značky osobnosti verzus snímky
Osobnosť značky spoločnosti by sa nemala zamieňať s jej obrazmi. Snímky spoločnosti sú sériou kreatívnych aktív, ktoré sprostredkujú hmatateľné výhody jej značky. Naopak, osobnosť značky priamo vytvára emotívne združenie v mysli ideálnej skupiny spotrebiteľov.
Je dôležité, aby spoločnosť presne definovala svoju osobnosť značky, aby rezonovala so správnym spotrebiteľom. Dôvodom je skutočnosť, že osobnosť značky vedie k zvýšeniu vlastného imania značky a definuje postoj značky na trhu. Je tiež kľúčovým faktorom každej úspešnej marketingovej kampane. Pri výbere osobnosti značky spoločnosti zvažujú päť typov osobnosti a vyberú ten, ktorý chce spoločnosť sprostredkovať.
Ak chce napríklad nová outdoorová odevná spoločnosť rezonovať so spotrebiteľmi, prirodzeným sklonom je vytvoriť robustnú osobnosť značky. Je však možné, že sa konkurent spoločnosti už mohol umiestniť ako robustná značka oblečenia pre vonkajšie použitie. Namiesto toho sa nová odevná spoločnosť môže jedinečne postaviť do mysle zákazníka prijatím osobnosti značky sofistikovanosti. Toto rozlišuje značku ako luxusnú, špičkovú možnosť pre outdoorové oblečenie, ktorá priťahuje konkrétny typ spotrebiteľa.
Kľúčové jedlá
- Osobnosť značky je súbor ľudských charakteristík, ktoré sa pripisujú značke. Je dôležité, aby spoločnosť presne definovala svoju osobnosť značky, aby rezonovala so správnym spotrebiteľom. Cieľom značky spoločnosti by malo byť vyvolanie pozitívnej emocionálnej reakcie zo strany cieľového spotrebiteľa.
