Čo je to firemná kultúra?
Firemná kultúra sa týka viery a správania, ktoré určujú, ako zamestnanci a vedenie spoločnosti interagujú a spracovávajú mimo obchodných transakcií. Firemná kultúra je často implikovaná, nie je výslovne definovaná a časom sa organicky vyvíja z kumulatívnych čŕt ľudí, ktorých spoločnosť najíma. Firemná kultúra sa prejaví v jej obliekaní, pracovných hodinách, kancelárskych nastaveniach, zamestnaneckých výhodách, obrate, rozhodovaní o prenájme, zaobchádzaní s klientmi, spokojnosti klientov a vo všetkých ostatných aspektoch operácií.
Firemná kultúra
Kľúčové jedlá
- Firemná kultúra sa týka viery a správania, ktoré určujú, ako zamestnanci a vedenie spoločnosti interagujú. Kultúra spoločnosti je tiež ovplyvnená národnými kultúrami a tradíciami, ekonomickými trendmi, medzinárodným obchodom, veľkosťou spoločnosti a výrobkami. Spoločnosti zahŕňajú kultúru, či už zámerne alebo organicky pestovanú., osloviť jadro ideológie a praxe spoločnosti a ovplyvniť všetky aspekty podnikania.
Pochopenie podnikovej kultúry
Abeceda (GOOGL), rodič spoločnosti Google, je známa svojou firemnou kultúrou priateľskou k zamestnancom. Výslovne sa definuje ako nekonvenčný a ponúka výhody, ako napríklad telekomu- nikačné služby, flextime, úhrada školného, bezplatné obedy zamestnancov a lekári na mieste. V sídle spoločnosti v Mountain View v Kalifornii spoločnosť ponúka služby na mieste, ako sú výmena oleja, umývanie auta, masáže, fitnes triedy a kaderníctvo. Firemná kultúra jej pomohla dôsledne si zarobiť vysoké miesto na zozname 100 najlepších spoločností, pre ktoré časopis Fortune pracoval.
História podnikovej kultúry
V 60. rokoch sa objavilo povedomie o podnikovej alebo organizačnej kultúre v podnikoch a iných organizáciách, ako sú univerzity. Termín podniková kultúra sa rozvinul na začiatku osemdesiatych rokov a stal sa všeobecne známym v deväťdesiatych rokoch. Firemnú kultúru v týchto obdobiach používali manažéri, sociológovia a iní akademici na opis charakteru spoločnosti. To zahŕňalo všeobecné presvedčenie a správanie, celopodnikové hodnotové systémy, stratégie riadenia, komunikáciu so zamestnancami a vzťahy, pracovné prostredie a prístup. Firemná kultúra by ďalej zahŕňala mýty o pôvode spoločnosti prostredníctvom charizmatických generálnych riaditeľov (CEO), ako aj vizuálne symboly, ako sú logá a ochranné známky.
Do roku 2015 podnikovú kultúru vytvorili nielen zakladatelia, vedenie a zamestnanci spoločnosti, ale boli ovplyvnení aj národnými kultúrami a tradíciami, ekonomickými trendmi, medzinárodným obchodom, veľkosťou spoločnosti a výrobkami.
Existuje mnoho pojmov, ktoré sa týkajú spoločností postihnutých rozmanitými kultúrami, najmä v dôsledku globalizácie a zvýšenej medzinárodnej interakcie dnešného podnikateľského prostredia. Pojem medzikultúra ako taký označuje „interakciu ľudí z rôznych prostredí sveta podnikania“; kultúrny šok znamená zmätok alebo úzkosť, ktorú ľudia zažívajú pri podnikaní v inej spoločnosti, ako je tá ich; a opačný kultúrny šok často zažívajú ľudia, ktorí trávia dlhé časy v podnikaní a majú problémy s prispôsobením sa po návrate.
Na vytvorenie pozitívnych medzikultúrnych skúseností a na uľahčenie súdržnejšej a produktívnejšej podnikovej kultúry spoločnosti často venujú hĺbkové zdroje vrátane špecializovaného školenia, ktoré zlepšujú medzikultúrne obchodné interakcie.
Súčasné povedomie o podnikovej kultúre je dnes akútnejšie ako kedykoľvek predtým.
Príklady súčasnej podnikovej kultúry
Rovnako ako národné kultúry môžu ovplyvniť a formovať firemnú kultúru, môže ísť o stratégiu riadenia spoločnosti. V top spoločnostiach 21. storočia, ako sú Google, Apple Inc. (AAPL) a Netflix Inc. (NFLX), boli štandardom a myšlienkou menej tradičné stratégie riadenia, ako je podpora kreativity, kolektívne riešenie problémov a väčšia sloboda zamestnancov. prispieť k ich obchodnému úspechu.
Progresívne politiky, ako sú komplexné zamestnanecké výhody a alternatívy k hierarchickému vodcovstvu - a to aj s odstránením uzavretých kancelárií a kabín - sú trendom, ktorý odráža modernejšiu generáciu, ktorá je viac vedomá technológií. Tento trend predstavuje zmenu od agresívnych, individualistických a vysokorizikových firemných kultúr, ako je kultúra bývalej energetickej spoločnosti Enron.
Medzi významné príklady alternatívnych stratégií riadenia, ktoré významne ovplyvňujú podnikovú kultúru, patrí chuligánia, ktorá sa používa v obuvníckej spoločnosti Zappos (AMZN), a agilné manažérske techniky uplatňované v spoločnosti Spotify na streamovanie hudby.
Holakracia je filozofia otvoreného riadenia, ktorá okrem iných čŕt vylučuje pracovné tituly a iné tradičné hierarchie. Zamestnanci majú flexibilné úlohy a samoorganizáciu a spolupráca sa vysoko cení. Spoločnosť Zappos zaviedla tento nový program v roku 2014 a čelila výzve prechodu s rôznym úspechom a kritikou.
Podobne služba Spotify, služba streamovania hudby, využíva princípy agilného riadenia ako súčasť svojej jedinečnej firemnej kultúry. Agilné riadenie sa v podstate zameriava na výstupy s flexibilnou stratégiou pokusov a omylov, ktorá často zoskupuje zamestnancov do prístupu založeného na počiatočnom prostredí, aby kreatívne riešili problémy spoločnosti.
Charakteristika úspešných podnikových kultúr
Firemné kultúry, či už zámerne alebo organicky pestované, siahajú až k jadru ideológie a praxe spoločnosti a ovplyvňujú každý aspekt podnikania, od každého zamestnanca po zákazníka až po imidž verejnosti. Súčasné povedomie o podnikovej kultúre je naliehavejšie ako kedykoľvek predtým.
Spoločnosť Harvard Business Revie identifikovala v roku 2015 šesť dôležitých charakteristík úspešných podnikových kultúr. V prvom rade je to „vízia“: od jednoduchého vyhlásenia misie po podnikový manifest je vízia spoločnosti mocným nástrojom. Napríklad moderný a neslávny slogan spoločnosti Google: „Don't Be Evil“ je presvedčivou víziou spoločnosti. Po druhé, „hodnoty“, zatiaľ čo široký koncept, stelesňujú mentalitu a perspektívy potrebné na dosiahnutie vízie spoločnosti.
Podobne „praktiky“ sú hmatateľné metódy, ktoré sa riadia etikou, prostredníctvom ktorých spoločnosť implementuje svoje hodnoty. Napríklad spoločnosť Netflix zdôrazňuje význam vysoko výkonných zamestnancov založených na vedomostiach a ako taká platí, že spoločnosť Netflix vypláca svojim zamestnancom na vrchole ich trhového platového rozpätia, a nie prostredníctvom filozofie zárobkovej činnosti smerom k najvyšším., Prichádzajú „ľudia“, pričom spoločnosti zamestnávajú a získavajú zamestnancov spôsobom, ktorý odráža a zvyšuje ich celkovú kultúru.
Nakoniec „rozprávanie“ a „miesto“ sú možno najmodernejšou charakteristikou podnikovej kultúry. Mať silný príbeh alebo príbeh o pôvode, ako je napríklad Steve Jobs a Apple, je dôležité pre rast a obraz verejnosti. „Miesto podnikania“, ako je mesto výberu a tiež kancelársky dizajn a architektúra, je jedným z najmodernejších pokrokov v súčasnej firemnej kultúre.
