Slack primárne zarába peniaze na ročné alebo mesačné predplatné veľkým organizáciám.
S viac ako 10 miliónmi aktívnych používateľov denne vedie trh s podnikovým komunikačným softvérom a používa pokročilé technológie na vytváranie cloudových, intuitívnych a flexibilných nástrojov pre tímy spoločností alebo iných inštitúcií. Slack tvrdí, že jeho produkt pomáha zvyšovať spoluprácu, transparentnosť a organizačnú pružnosť. Dosiahla tiež integráciu rôznych aplikácií tretích strán na jednu platformu, čo používateľom uľahčuje rýchle a ľahké vykonávanie rôznych úloh. Okrem poskytovania diskusnej miestnosti pre kancelárske tímy sa Slack stal viac operačným systémom pre pracovisko. Rovnako ako Facebook je základom mnohých spotrebiteľských prihlásení, aj chatovacie rozhranie Slacku má potenciál byť základom pre digitálne služby a aplikácie používané v práci. Viac ako 65 spoločností z rebríčka Fortune 100 platí za svojich pracovníkov, aby používali Slack.
Spoločnosť Slack bola zverejnená 20. júna 2019 s priamou ponukou a jej referenčná cena bola stanovená na 26 USD za akciu, čo predstavuje ocenenie 15, 7 miliárd dolárov. Podľa Crunchbase získala v 10 kolách financovania od investorov, ktoré zahŕňajú väčšinu top firiem a anjelov VC, 1, 4 miliardy dolárov. V júni 2017 spoločnosť Bloomberg informovala, že spoločnosť Amazon.com Inc. (AMZN) sa pýtala na možné prevzatie s cenou 9 miliárd dolárov.
Podľa údajov spoločnosti S-1, tržby spoločnosti v roku končiacom sa 31. januára 2019, boli 400, 6 milióna dolárov, čo predstavuje medziročný nárast o 82%. Za posledný fiškálny rok vygenerovala čistú stratu 138, 9 milióna dolárov, čo predstavuje pokles zo 140, 1 milióna dolárov vo fiškálnom roku 2018 a 146, 9 milióna dolárov vo fiškálnom roku 2017. Jej miera horenia v hotovosti bola 97 miliónov dolárov a jej hotovosť, jej ekvivalenty a obchodovateľné cenné papiere boli 841 miliónov dolárov vo FY 2019.
Spoločnosť vykázala celkové tržby vo výške 145 miliónov dolárov, čo predstavuje medziročný nárast o 58% a stratu 14 centov, ktorá nie je podľa GAAP, predstavuje podiel vo svojej prvej správe o zisku od zverejnenia. Investori však boli sklamaní slabým usmerňovaním výnosov.
Obchodný model
Slack inzeruje, že je úplne zadarmo používať tak dlho, ako aj s ľubovoľným počtom ľudí. Ako teda zarába peniaze?
Percentuálny podiel organizácií platí poistné za špeciálne funkcie. Medzi tieto funkcie patrí prístup k neobmedzenej histórii komunikácie, neobmedzená integrácia aplikácií, ďalšie ukladanie súborov, zdieľanie obrazovky, štatistika a ďalšie. Bez zjavných plánov na spustenie reklám v blízkej budúcnosti sa Slack spolieha na jednoduchý obchodný model, ktorý účtuje mesačné poplatky 6, 67 dolárov za používateľa za štandardné predplatné a 12, 50 dolárov za používateľa za plusové predplatné. Zaviedla tiež Enterprise Grid pre väčšie organizácie, ktoré majú desiatky tisíc používateľov.
Kľúčové jedlá
- Slack používa viac ako 600 000 organizácií s tromi alebo viacerými zamestnancami. Viac ako 95 000 organizácií platí za plány predplatného k 30. aprílu 2019.Slack vygeneroval tržby 400, 6 milióna dolárov v roku, ktorý sa skončil 31. januára 2019, čo je 82% nárast z minulého roka, ale rast sa spomaľuje.Slack stále nie je ziskový a vykázal v roku 2019 čistú stratu 138, 9 milióna dolárov. Na rozdiel od mnohých konkurentov si spoločnosť Slack účtuje poplatky len za aktívnych používateľov podľa svojej politiky spravodlivého účtovania.
V prospech používateľov sú zákazníci spoplatňovaní iba za pracovníkov, ktorí softvér aktívne používajú, a nie za „sedadlo“, ako väčšina podnikového softvéru v minulosti.
Prvok kvality sa vypláca. K 30. aprílu 2019 mala spoločnosť Slack viac ako 95 000 organizácií s tromi alebo viacerými používateľmi podľa plánu plateného predplatného. Spoločnosť nazýva týchto „platených zákazníkov“ a tvoria asi 16% z celkovej užívateľskej základne, čo je 600 000. Spoločnosť tvrdí, že 575 z týchto platených zákazníkov predstavovalo v roku 2019 približne 40% jej výnosov. Za rovnaké obdobie predstavovali organizácie v zahraničí 36% svojich celkových výnosov. Slack tiež ponúka kredity zákazníkom, keď je jeho doba pohotovosti pod 99, 99%.
Účasť na službe Slack je tiež veľmi vysoká, pričom za týždeň končiaci sa 31. januára 2019 sa podarilo naplniť 50 miliónov hodín. V typickom pracovnom období toho istého týždňa platili zákazníci v priemere deväť hodín pripojení k službe Slack prostredníctvom najmenej jedného zariadenia a strávili viac ako 90 minút aktívneho používania Slack.
Budúce plány
Slack - spoluzakladaný generálnym riaditeľom Stewartom Butterfieldom, Ericom Costellom, Cal Hendersonom a Sergueim Mourachovom - bol uvedený na trh v auguste 2013. Zdá sa, že ako platforma pre spoluprácu so stolovými robotníkmi bez námahy získala trakciu. V apríli, len niekoľko mesiacov po uvedení na trh, Slack získal 42, 8 milióna dolárov a dosiahol hodnotu 250 miliónov dolárov. Rizikoví kapitalisti počuli bzučanie a videli prijatie softvéru vo svojich portfóliových spoločnostiach. História úspešného podnikania spoločnosti Butterfield - vrátane spoluzakladania spoločnosti Flickr, ktorá bola v roku 2005 predaná spoločnosti Yahoo - ďalej pomohla Slack získať týždenne až 10 ponúk financovania.
Medzinárodné rozšírenie
Spoločnosť dúfa, že zachová túto dynamiku, keď zasiahne akciový trh. Slack hovorí, že veľkým prispievateľom k jeho rastu je expanzia v rámci existujúcich zákazníkov. Čistá miera udržania dolára (NDR), pomer mesačných opakujúcich sa príjmov od existujúcich zákazníkov, bola k 31. januáru 201 143%. „Sme presvedčení, že naša čistá miera udržania dolára je odrazom rýchleho tempa prijímania, ktoré často sa vyskytuje, keď sa využitie šíri v rámci tímov a naprieč nimi. Veríme, že všetky tieto faktory prispejú k vysokej celoživotnej hodnote organizácie na Slack, “uviedla v podaní. Spoločnosť tiež plánuje rast na medzinárodných trhoch a predpokladá, že bude vyžadovať „značné kapitálové výdavky“, aby dokončila túto expanziu pri zachovaní svojich štandardov a kultúry. V súčasnosti sa používa v 150 krajinách.
Spoločnosť chce tiež investovať do partnerstiev, vývoja produktov, skúseností so zákazníkmi, podpory zákazníkov, predaja a marketingu a akvizícií, pretože zvyšuje ziskovosť.
Kľúčové výzvy
Zatiaľ čo Slack zasiahol zem a užil si fenomenálny rast v posledných rokoch, čísla ukazujú, že tento rast sa spomaľuje. Hoci jej ročný príjem v roku 2019 vzrástol o 82%, v predchádzajúcom roku bol ročný rast výnosov 110%. Podobne jej príjmy vzrástli v prvom štvrťroku 2020 o 67% a za rovnaké obdobie predchádzajúceho roka o 89%. S narastajúcou penetráciou sa znížila aj jej NDR. Vo fiškálnom roku 2017 to bolo 171%, vo fiškálnom roku 2018 152% a vo fiškálnom roku 2019 143%.
Úvery, ktoré Slack ponúka zákazníkom v prípade prerušenia poskytovania služieb, tiež požívajú výnosy. V druhom štvrťroku fiškálneho roku 2020 Slack rozdelil úvery v hodnote 8, 2 milióna dolárov.
Skúsená súťaž
Slack čelí aj hrozbe konkurencie zo strany starších etablovaných hráčov. Spoločnosť Microsoft Corp. (MSFT) vymenovala za svojho hlavného konkurenta. Technický gigant ponúka komunikačný softvér s názvom Tímy zadarmo alebo ako súčasť balíka nástrojov Office 365 pre produktivitu. BernsteinResearch tvrdí, že údaje citované časopisom The Wall Street Journal hovoria, že tímy platia komerčným používateľom zhruba 285 miliónov. Slack bol schopný bojovať s vynikajúcim používateľským rozhraním, ale otázkou je, ako dlho.
