Čo je hodnotový reťazec?
Hodnotový reťazec je kombináciou systémov, ktoré spoločnosť alebo organizácia používa na zarábanie peňazí. To znamená, že hodnotový reťazec sa skladá z rôznych subsystémov, ktoré sa používajú na vytváranie produktov alebo služieb. To zahŕňa proces od začiatku do konca.
Hodnotový reťazec Michaela Portera
Vzhľadom na dôležitosť hodnotového reťazca vyvinul Michael Porter strategický nástroj riadenia na analýzu hodnotového reťazca spoločnosti. Porter, známy pre päť Porterových síl, opísal svoju metódu analýzy hodnotových reťazcov vo svojej knihe Competitive Advantage z roku 1985. Porter sa snažil definovať konkurenčnú výhodu spoločnosti s tým, že vychádza z procesov spoločnosti, ako sú marketingové a podporné činnosti.
Porter rozdeľuje analýzu hodnotového reťazca na päť primárnych aktivít. Potom ich ďalej rozdeľuje na štyri činnosti, ktoré pomáhajú podporovať základné činnosti. Hlavnými činnosťami hodnotového reťazca Michaela Portera sú vstupná logistika, prevádzka, výstupná logistika, marketing a predaj a servis. Cieľom týchto piatich súborov činností je vytvoriť hodnotu, ktorá prevyšuje náklady na vykonávanie tejto činnosti, a teda vytvára vyšší zisk. Tu je päť hlavných primárnych aktivít.
Primárne činnosti hodnotového reťazca spoločnosti Porter
Vstupná logistika
Vstupná logistika zahŕňa príjem, skladovanie a kontrolu zásob surovín spoločnosti. Zahŕňa to aj všetky vzťahy s dodávateľmi. Napríklad pre spoločnosť elektronického obchodu by prichádzajúca logistika znamenala príjem a skladovanie výrobkov od výrobcu, ktorý plánuje predať.
operácie
Operácie zahŕňajú postupy na premenu surovín na hotový výrobok alebo službu. To zahŕňa zmenu všetkých vstupov tak, aby boli pripravené ako výstupy. V uvedenom príklade elektronického obchodu by to zahŕňalo pridanie štítkov alebo brandingu alebo zabalenie niekoľkých výrobkov do zväzku s cieľom pridať hodnotu produktu.
Outbound Logistics
Všetky činnosti zamerané na distribúciu konečného produktu spotrebiteľovi sa považujú za výstupnú logistiku. Toto zahŕňa dodávku produktu, ale tiež zahŕňa skladovacie a distribučné systémy a môže byť externé alebo interné. Pre vyššie uvedenú spoločnosť v elektronickom obchode to zahŕňa skladovanie produktov na prepravu a skutočné odoslanie uvedených produktov.
Marketing a predaj
Stratégie na zvýšenie viditeľnosti a zacielenie na vhodných zákazníkov - napríklad reklama, propagácia a tvorba cien - sú súčasťou marketingu a predaja. V podstate to sú všetky činnosti, ktoré pomáhajú presvedčiť spotrebiteľa, aby si kúpil produkt alebo službu spoločnosti. V nasledujúcom príklade môže spoločnosť elektronického obchodu spustiť reklamy na Instagrame alebo vytvoriť zoznam e-mailov pre e-mailový marketing.
služby
Patria sem činnosti zamerané na údržbu produktov a zvýšenie spokojnosti zákazníkov - zákaznícky servis, údržba, opravy, vrátenie peňazí a výmena. V prípade spoločnosti zaoberajúcej sa elektronickým obchodom by to mohlo zahŕňať opravy alebo výmeny alebo záruku.
Sekundárne aktivity Porterovho hodnotového reťazca
Teraz môžu spoločnosti ďalej zlepšovať primárne aktivity svojho hodnotového reťazca pomocou sekundárnych aktivít. Podporné činnosti hodnotového reťazca robia len to, že podporujú primárne činnosti. Podporná alebo sekundárna aktivita všeobecne hrá úlohu v každej primárnej aktivite. Napríklad riadenie ľudských zdrojov, ktoré môže zohrávať úlohu pri operáciách, marketingu a predaji. Tu sú štyri podporné činnosti.
Obstarávanie
Obstarávanie je získanie vstupov alebo zdrojov pre firmu. Takto spoločnosť získava suroviny, a preto zahŕňa zisťovanie a vyjednávanie cien s dodávateľmi a predajcami. Vzťahuje sa to predovšetkým na primárnu činnosť prichádzajúcej logistiky, kde by spoločnosť elektronického obchodu hľadala obstaranie materiálu alebo tovaru na ďalší predaj.
Riadenie ľudských zdrojov
Prijímanie a udržanie zamestnancov, ktorí budú plniť obchodnú stratégiu, ako aj pomáhať pri navrhovaní, predaji a predaji produktu. Celkovo je riadenie zamestnancov užitočné pre všetky hlavné činnosti, kde sú okrem iného potrebné zamestnanci a efektívne prijímanie zamestnancov do marketingu, logistiky a operácií.
infraštruktúra
Infraštruktúra pokrýva podporné systémy spoločnosti a funkcie, ktoré jej umožňujú udržiavať prevádzku. To zahŕňa všetky účtovné, právne a administratívne funkcie. Pre všetky hlavné funkcie je potrebná solídna infraštruktúra.
Technologický rozvoj
Technologický rozvoj sa používa počas výskumu a vývoja a môže zahŕňať navrhovanie a vývoj výrobných techník a automatizáciu procesov. To zahŕňa vybavenie, hardvér, softvér, postupy a technické znalosti. Celkovo možno povedať, že podnik, ktorý pracuje na znižovaní technologických nákladov, ako je prechod z úložiska hardvéru na cloud, je technologický rozvoj.
Spodná čiara
Hlavné činnosti v hodnotovom reťazci Michaela Portera sa používajú na to, aby spoločnosti poskytli konkurenčnú výhodu v ktorejkoľvek z piatich činností, takže má výhodu v odvetví, v ktorom pôsobí. Vo všeobecnosti bola analýza určená spoločnostiam, ktoré vyrábajú tovar. Ale takmer každá spoločnosť môže použiť analýzu hodnotového reťazca stanovenú Porterom, aj keď nemá všetky komponenty.
![Aké sú hlavné činnosti hodnotového reťazca Michela Portera? Aké sú hlavné činnosti hodnotového reťazca Michela Portera?](https://img.icotokenfund.com/img/business-essentials/388/what-are-primary-activities-michael-porters-value-chain.png)