Čo je to mobilný obchod?
Mobilný obchod, tiež známy ako m-obchod alebo obchod, je použitie bezdrôtových vreckových zariadení, ako sú mobilné telefóny a tablety, na vykonávanie obchodných transakcií online vrátane nákupu a predaja produktov, online bankovníctva a platenia účtov. Využívanie činnosti v oblasti m-obchodu je na vzostupe. Podľa spoločnosti na prieskum trhu Štatista dosiahol predaj mobilného obchodu v Spojených štátoch v roku 2017 približne 207, 2 miliardy dolárov.
Kľúčové jedlá
- Mobilný obchod znamená podnikanie alebo nákupy uskutočňované prostredníctvom mobilných zariadení, ako sú mobilné telefóny alebo tablety. Po vyriešení bezpečnostných problémov sa mobilný obchod rýchlo zvýšil. Spoločnosti ako Apple a Google zaviedli svoje vlastné služby mobilného obchodu.
Pochopenie mobilného obchodu
Mobilný obchod je čoraz väčšia časť elektronického obchodu, model, v ktorom firmy alebo jednotlivci podnikajú prostredníctvom internetu. Rýchly rozvoj mobilného obchodu bol vyvolaný celým radom faktorov vrátane zvýšeného výpočtového výkonu bezdrôtových vreckových zariadení, šírenia aplikácií v m-obchode a širokého riešenia bezpečnostných problémov.
Pohodlie mobilného obchodu
Rozsah zariadení schopných mobilného obchodu rastie. Napríklad digitálne peňaženky, ako sú Apple Pay a Android Pay, umožňujú zákazníkom nakupovať v obchode bez nepohodlia pri posúvaní kariet. V polovici roka 2010 spustili platformy sociálnych médií, ako sú Facebook, Twitter a Instagram, na svojich mobilných platformách „nákupné tlačidlá“, čo používateľom umožňuje pohodlne nakupovať od iných maloobchodníkov priamo z týchto sociálnych sietí.
Keďže poskytovanie obsahu cez bezdrôtové zariadenia sa stáva efektívnejším, bezpečnejším a škálovateľnejším, transakcie digitálneho obchodu pravdepodobne budú naďalej stúpať.
Osobitné úvahy
Spôsoby, ako zlepšiť mobilný obchod
Webové stránky s rýchlym načítaním pravdepodobne získajú viac predaja, pretože spotrebitelia môžu byť netrpezliví a vyžadujú okamžité uspokojenie. Mobilné pokladne musia kupujúcim umožňovať jednoduché zadávanie platobných informácií, pokiaľ možno s mobilnými peňaženkami, ktoré vylučujú použitie manuálneho zadávania, čím znižujú ľudské chyby a uľahčujú plynulejší nákup.
Videá a marketing pre mobilný obchod
Mobilné aplikácie, ktoré používajú videá na preukázanie kľúčových funkcií produktu, pravdepodobne prinesú vyššie príjmy. Napríklad online devízový broker, ktorý posiela video odkazy, ktoré preukazujú jeho novú aplikáciu pre mobilné obchodovanie, pravdepodobne získa viac klientov.
Mobilný web a mobilné aplikácie
Spotrebitelia zvyčajne používajú propagácie spoločnosti Google alebo sociálnych médií na začatie vyhľadávaní online. V dôsledku toho majú prehliadače tendenciu viesť viac transakcií ako mobilné aplikácie. Z tohto dôvodu zákazníci často spárujú používanie mobilných aplikácií s mobilnými webovými stránkami, aby zlepšili svoj celkový zážitok z nakupovania.
