Čo sú sociálne médiá?
Sociálne médiá sú počítačové technológie, ktoré uľahčujú zdieľanie nápadov, myšlienok a informácií prostredníctvom budovania virtuálnych sietí a komunít. Podľa návrhu sú sociálne médiá založené na internete a umožňujú používateľom rýchlu elektronickú komunikáciu obsahu. Obsah zahŕňa osobné informácie, dokumenty, videá a fotografie. Používatelia sa zapájajú do sociálnych médií prostredníctvom počítača, tabletu alebo smartfónu prostredníctvom webového softvéru alebo webovej aplikácie a často ich využívajú na zasielanie správ.
Kým sociálne médiá sú všadeprítomné v Amerike a Európe, Čína a India sú dnes na čele zoznamu využívania sociálnych médií.
Pochopenie sociálnych médií
Sociálne médiá vznikli ako spôsob interakcie s priateľmi a rodinou, neskôr ich však prijali podniky, ktoré chceli využiť populárny nový spôsob komunikácie na oslovenie zákazníkov. Sila sociálnych médií je schopnosť spájať a zdieľať informácie s kýmkoľvek na Zemi alebo s mnohými ľuďmi súčasne.
Globálne existuje viac ako 3 miliardy používateľov sociálnych médií. Sociálne médiá sú neustále sa meniacou a neustále sa vyvíjajúcou webovou platformou.
Podľa výskumného centra Pew majú používatelia sociálnych médií tendenciu byť mladší. Takmer 90 percent ľudí vo veku od 18 do 29 rokov používalo aspoň jednu formu sociálnych médií. Títo používatelia majú navyše tendenciu byť lepšie vzdelaní a relatívne bohatí alebo zarábajú viac ako 75 000 dolárov ročne.
Kľúčové jedlá
- Sociálne médiá sú počítačové technológie, ktoré uľahčujú zdieľanie nápadov, myšlienok a informácií prostredníctvom budovania virtuálnych sietí a komunít. Sociálne médiá zvyčajne obsahujú obsah generovaný používateľmi a prispôsobené profily. Odhaduje sa, že 69 percent Američanov používa sociálne médiá od 2018
Mnoho foriem sociálnych médií
Sociálne médiá môžu mať formu rôznych aktivít založených na technológiách. Medzi tieto činnosti patrí zdieľanie fotografií, blogovanie, spoločenské hry, sociálne siete, zdieľanie videa, obchodné siete, virtuálne svety, recenzie a oveľa viac. Dokonca aj vlády a politici využívajú sociálne médiá na spoluprácu s voličmi a voličmi.
Pre jednotlivcov sa sociálne médiá používajú na udržiavanie kontaktu s priateľmi a širšou rodinou. Niektorí ľudia budú používať rôzne aplikácie sociálnych médií na vytváranie pracovných príležitostí, na nájdenie ľudí na celom svete s podobnými záujmami a zdieľanie svojich myšlienok, pocitov, postrehov a emócií. Tí, ktorí sa podieľajú na týchto činnostiach, sú súčasťou virtuálnej sociálnej siete.
Pre podniky sú sociálne médiá nevyhnutným nástrojom. Spoločnosti používajú túto platformu na vyhľadávanie a interakciu so zákazníkmi, na podporu predaja prostredníctvom reklamy a propagácie, na zisťovanie spotrebiteľských trendov a na poskytovanie služieb zákazníkom alebo podpory.
Viac ako jedna pätina online času jednotlivca sa venuje sociálnym médiám.
Úloha sociálnych médií v pomoci podnikom je významná. Uľahčuje komunikáciu so zákazníkmi a umožňuje roztavenie sociálnych interakcií na stránkach elektronického obchodu. Jeho schopnosť zhromažďovať informácie pomáha zamerať sa na marketingové úsilie a prieskum trhu. Pomáha pri propagácii produktov a služieb, pretože umožňuje distribúciu cieleného, včasného a exkluzívneho predaja a kupónov pre prípadných zákazníkov. Sociálne médiá môžu ďalej pomôcť pri budovaní vzťahov so zákazníkmi prostredníctvom vernostných programov spojených so sociálnymi médiami.
Príklad v reálnom svete
Kým sociálne médiá majú pozitívnu stránku, mnohí poukazujú na túto platformu a poukazujú na negatívne črty, pričom jej nadmerné používanie pripisujú závislosti. Niektorí súťažia, že to prispieva k nepozornosti, stresu a žiarlivosti. Národné centrum pre biotechnologické informácie spája ťažké využívanie sociálnych médií s depresiou. Sociálne médiá môžu byť tiež mnohokrát prostriedkom na zavádzanie informácií a podvodov.
Americké prezidentské voľby v roku 2016 dobre zdokumentovali dopady schopnosti šíriť nepravdivé informácie prostredníctvom platformy. Takýto jav využíva silu sociálnych médií a umožňuje komukoľvek osloviť milióny ľudí s obsahom, ktorý nemá dohľad alebo kontrolu faktov.
Údaje o najpopulárnejších weboch sociálnych médií od januára 2019 sú tieto:
- Facebook (2, 27 miliárd používateľov k januáru 2019) YouTube (1.9B) WhatsApp (1.5B) Facebook Messenger (1.3B) WeChat (1.08B) Instagram (1B) QQ (803M) QZone (531M) Douyin / Tik Tok (500M) Sino Weibo (446 M)
