Keďže platformy sociálnych médií v poslednom desaťročí získali obrovský rozmach, spoločnosť Facebook Inc. (NASDAQ: FB) sa posunula na vrchol hromady, pretekala okolo rivalov Twitter Inc. (NASDAQ: TWTR) a LinkedIn Corporation (NYSE: LNKD) v podmienky používateľov a výnosy. Tento projekt, ktorý bol uvedený na internáte v Harvarde v roku 2004 Markom Zuckerbergom, Eduardom Saverinom, Chrisom Hughesom a Dustinom Moskovitzom, mal spočiatku na mysli študentov stredných a vysokých škôl. Počas prvých dvoch rokov svojej existencie prilákala sedem miliónov používateľov. Zuckerberg, ktorý odmietol ponuku spoločnosti Yahoo Inc. v hodnote 1 miliardy dolárov v roku 2006 (NASDAQ: YHOO), zostal v patole, kým sa spoločnosť v roku 2012 nezverejnila. Počiatočná verejná ponuka (IPO) bola jednou z najväčších, no sklamaných technologických IPO v minulosti. 25 rokov, čo predstavuje 16 miliárd dolárov.
Trhový strop Facebooku dosiahol v októbri 2018 454, 02 miliárd dolárov, keď mesačný počet používateľov stúpol na 2, 23 miliardy, a mobilná reklama predstavovala 91% z celkových tržieb spoločnosti v Q2 2018. Konkurenčná výhoda Facebooku vyplýva z jej veľkého počtu aktívnych používateľov mesačne (MAU). keď porovnáte LinkedIn (70 miliónov MAU) a Twitter (335 miliónov MAU).
Vládca sociálnych médií sa dištancuje od konkurencie z nasledujúcich dôvodov.
reklama
Pri mimoriadnom počte používateľov na platforme by sa podnik musel nechať úplne vzdať digitálneho marketingu. Malé podniky tvoria prevažnú väčšinu zo šiestich miliónov inzerentov Facebooku. Facebook za prvý štvrťrok roku 2018 priniesol príjmy z reklamy 11, 97 miliárd dolárov. Sociálna sieť predstavuje 20% globálneho trhu online reklamy.
Facebook má neprimerané množstvo užívateľských údajov a je efektívny pri cieľovom marketingu. Široké reklamy zamerané na mužov, ženy alebo baby boomu ustúpili prispôsobenému prístupu. Všadeprítomné jednorazové prihlasovacie boxy spoločnosti Facebook sa šíria cez webové stránky tretích strán, čo umožňuje obchodníkom sledovať nákupy a iné zmysluplné interakcie.
Spoločnosť však bola zabalená do škandálu v oblasti ochrany osobných údajov, keď v roku 2017 vyšlo najavo, že spoločnosť politického poradenstva a strategickej komunikácie Cambridge Analytica zhromažďovala osobné informácie až 87 miliónov používateľov na Facebooku. Cambridge Analytica je firma, ktorá stojí za pro-Brexitskou kampaňou vo Veľkej Británii a prezidentskou kampaňou Donalda Trumpa v roku 2016.
Napriek tomu Facebook vytrvá s rastúcou reklamou pre mobilné zariadenia.
Mobilné trendy
Mobilné aplikácie prispeli k rýchlemu rastu Facebooku pomocou aplikácie Messenger, ktorá bola spustená v roku 2013. Od septembra 2018 má Messenger viac ako 1, 2 miliardy používateľov mesačne. Namiesto toho, aby konkurent na mobilnom mobilnom trhu bojoval proti WhatsApp, získal Facebook v roku 2014 svojho rivala za 19 miliárd dolárov, čím si dal ďalšiu miliardu používateľov do rúk.
Denní globálni používatelia trávia vo svojich telefónoch štyri až päť hodín denne. Na typickom telefóne sa nachádza viac ako 30 aplikácií, pričom tri aplikácie sa podieľajú na 80% denného používania. Spomedzi všetkých používateľov na celom svete patrí medzi najobľúbenejšie aplikácie predvolané každý deň na Facebook.
stretnutiu
Facebook definuje „mieru zapojenia“ ako percentuálny podiel ľudí, ktorí si pozreli príspevok a páčili sa, zdieľali, reagovali alebo komentovali komunikáciu. Inými slovami, keď veľký počet používateľov ostro zareaguje, príspevok má určitý zmysluplný vplyv na psychiku diváka. Pre príležitostného používateľa sú tieto odpovede neoddeliteľne spojené s egom, a napriek tomu v prípade podniku miera nasadenia umožňuje merať impulz potenciálnych kupujúcich. Používatelia majú možnosť listovať v katalógoch a vyjadrovať svoje názory na produkty a služby. Podniky následne využívajú množstvo potenciálu a opakujú údaje o zákazníkoch, z ktorých sa vyvíja vylepšená marketingová stratégia.