Ak ste niekedy sledovali televíznu reláciu Extreme Couponing alebo čítali o zákazníkovi, ktorý za takmer nič nedostal potraviny v hodnote 200 dolárov, pravdepodobne ste sa čudovali, čo je v ňom pre výrobcov a obchody, ktoré tieto kupóny ponúkajú. Skutočne v tomto procese zarábajú peniaze, alebo sa zákazníci dostanú preč s legalizovanou lúpežou?
Pravda je, že kupóny vytvárajú obojstranne výhodnú situáciu pre spoločnosti, ako aj pre spotrebiteľov. Výrobcovia a obchody profitujú z kupónov. Keby to tak nebolo, nevydali by ich ani neprijali. Aby sme zistili, aký prínos majú, preskúmajme niektoré z dôvodov, prečo spoločnosti ponúkajú kupóny.
TUTORIAL: Základy rozpočtovania - úvod
Získanie pozornosti spotrebiteľov
Podľa Inštitútu pre marketing potravín sa v roku 2010 priemerný supermarket prepravil 38 718 položiek. Z tisícok produktov potrebujú spoločnosti spôsob, ako nasmerovať spotrebiteľov k svojim produktom namiesto konkurencie, a kupón môže pomôcť vyniknúť veci. Ak máte napríklad kupón pre konkrétnu značku papierových utierok, pravdepodobne to bude prvá značka, ktorú si overíte na cene medzi desiatimi rôznymi značkami v uličke na papierové utierky. (Súvisiace čítanie nájdete v časti 6 trikov, ako zaistiť, aby kupóny pracovali pre vás. )
Propagácia nového produktu
Je potrebné nalákať spotrebiteľov, aby využili príležitosť na nový produkt, najmä na kupujúcich, ktorí využívajú kupóny. Spoločnosť by mohla propagovať svoj nový produkt ponúkaním bezplatných vzoriek, ale namiesto toho, aby utrácala peniaze za produkt samotný aj za to, že ho dostane do domovov spotrebiteľov, môže ponúknuť lákavý kupón s vysokou hodnotou a skutočne uskutočniť predaj. Ak má spotrebiteľ nový produkt dosť rád, môže si ho v budúcnosti kúpiť za plnú cenu, keď už nie sú k dispozícii úvodné kupóny.
Ak chcete kúpiť vernosť
Získavanie a udržanie zákazníkov sa riadi mnohými faktormi: nestačí len ponúknuť výhodnú cenu alebo vynikajúci produkt. Ak obchod alebo výrobca poskytne kupón, zľava vytvorí dobrú vôľu a vernosť značke / obchodu. Premýšľajte o tom, ako sa cítite, keď dostanete poštou z vášho obľúbeného obchodu kupón, nie je to pre vás pocit, že spoločnosť si váži vášho podnikania a chce vás udržať ako zákazníka?
Ak chcete získať opakované podnikanie
Niektoré propagácie vyžadujú, aby spotrebitelia pri najbližšej návšteve obchodu dostali odmenu. Takéto kupóny vtiahnu zákazníkov do obchodu raz, aby si niečo kúpili a dostali kupón, a znova si kúpili niečo iné a použili kupón.
Napríklad nedávna propagácia obchodu s potravinami od spoločnosti Albertsons dala zákazníkom kupón za 10 dolárov z ich ďalšej návštevy, keď si zakúpili 100 dolárov za kvalifikované darčekové karty. Aj keď zákazník pri následnej návšteve urobil holé minimum a pri následnej návšteve vyšiel s potravinami vo výške 10 dolárov, tento zákazník sa pravdepodobne vráti v budúcnosti po tom, čo získal oboznámenie sa s obchodom, keď nakupoval kupóny. Iní zákazníci míňajú kupónový limit, takže obchod môže profitovať z propagácie ihneď. Propagácia tiež informovala zákazníkov, že Albertsons je miestom, kde si môžu kúpiť darčekové karty, čo znamená, že obchod môže získať obchod pri najbližšej príležitosti, keď si zákazník chce kúpiť darčekovú kartu. (Súvisiace čítanie nájdete v časti Najlepšie vernostné programy na rok 2011. )
Zamerať svoje marketingové úsilie
Ak chcete získať najlepšie zľavy vo väčšine hlavných obchodných reťazcov s potravinami, zákazníci sa musia zaregistrovať pre vernostnú kartu obchodu a nechať si ich pri každom nákupe nechať skontrolovať pokladníkom. Výmenou za to, že zákazníkom poskytujú nižšie ceny, získajú spoločnosti podrobné informácie o nákupnom správaní karty. Aké dni a časy navštevuje obchod? Koľko utráca za cestu? Ako často nakupuje? Čo kupuje? Kupuje iba veci, ktoré sú v predaji? Používa vždy kupóny?
Spoločnosti môžu tieto cenné informácie použiť pri svojich rozhodnutiach o tom, aké výrobky majú nosiť, aké ceny nastaviť, čo uviesť na predaj, koľko zľavy ponúknuť a ďalšie. Tieto informácie tiež pomáhajú spoločnostiam s cieleným marketingovým úsilím.
„Maloobchodníci sú schopní obchodovať s nami oveľa lacnejšie, keď ponúkajú propagačné programy, ktoré nás nútia zdieľať s nimi naše osobné informácie, “ hovorí Stephanie Nelson, zakladateľka CouponMom.com.
Keď spoločnosti vedia, čo si kúpite vďaka obchodným vernostným kartám, môžu ušetriť peniaze na marketingových nákladoch a zároveň vám posielať ponuky, ktoré pravdepodobne použijete. Namiesto toho, aby kupón na plienky poslal do každej domácnosti v neďalekom poštovom smerovacom čísle, môže obchod poslať plienkové kupóny iba zákazníkom, ktorí si v minulosti kúpili plienky.
TUTORIAL: Základy rozpočtovania - Stanovenie cieľov
Správa pre predajcov: Nenechajte si ujsť
Nelson, ktorý je strategickým kupónom už viac ako desať rokov, tvrdí, že kupóny „musia fungovať, pretože podniky vydávajú viac propagačných akcií ako kedykoľvek predtým“. Poukazuje na to, že spoločnosti môžu na kupóny, ktoré chcú, uplatniť akékoľvek obmedzenia alebo vylúčenia, ale tvrdí, že „ľudia hľadajú kupóny. Ak chce niektorá spoločnosť ignorovať kupón, chýba.“ (Súvisiace čítanie nájdete v časti Výhody a nevýhody používania kupónov pre vaše podnikanie. )
![Prečo spoločnosti tlačia kupóny? Prečo spoločnosti tlačia kupóny?](https://img.icotokenfund.com/img/savings/436/why-do-companies-print-coupons.jpg)