Veľké národné banky dostali v poslednom čase rozsiahlu negatívnu tlač. Plány Bank of America, Wells Fargo, Chase a SunTrust, ktoré zaviedli mesačný poplatok za používanie debetných kariet, pomohli spustiť Deň bankových prevodov, celonárodný protest 5. novembra 2011, v ktorom nespokojní zákazníci veľkých bánk prešli na malé banky a družstevné záložne.
Národná asociácia federálnych úverových zväzov (NAFCU) uvádza, že 63, 9% členov NAFCU, ktorí odpovedali na neformálny online prieskum združenia, uviedlo zvýšenie počtu členov v októbri 2011. Prieskum tiež zistil, že najčastejšími dôvodmi prechodu k členom úverovej únie boli nespokojnosť s bánk, zvýšené poplatky za debetné karty a zlý zákaznícky servis.
Podobne aj Národná asociácia úverových zväzov (CUNA) uvádza, že Deň bankových prevodov priniesol úverovým zväzom 40 000 nových členov a 80 miliónov dolárov do nových fondov sporiteľného účtu. CUNA tiež uviedla, že v období do Dni bankových prevodov sa k úverovým zväzom pripojilo približne 650 000 ľudí a vložilo 4, 5 miliardy dolárov do nových úspor.
Napriek vnímanej múdrosti týchto davov sa možno budete chcieť držať veľkých bánk. Tu je dôvod. (Viac informácií nájdete v časti Ako protesty môžu zmeniť bankovníctvo.)
TUTORIAL: Bankovníctvo
Veľké banky nie sú nevyhnutne neosobné
Katarína Taylor, skúsená bankárka a pedagógka finančnej gramotnosti v spoločnosti Smart Kidz Money Matters, hovorí, že malé banky sa snažia využiť myšlienku, že z dôvodu svojej veľkosti poskytujú svojim klientom intímne komunitné zákaznícke služby. Táto myšlienka však nie je skutočnosťou.
„Každá banka bez ohľadu na veľkosť môže ponúknuť klientom z komunitného prostredia rodného mesta. Mnoho veľkých bánk a regionálnych bánk zamestnáva ľudí priamo z ich konkrétnych komunít. Váš veľký bankár alebo osobný bankár by mohol ísť do kostola s miestnym kazateľom, pozrite si jeho bývalého riaditeľa v obchod s potravinami alebo mať deti, ktoré hrajú v rovnakom baseballovom tíme, “hovorí.
Inými slovami, nemali by ste predpokladať, že získate viac osobných služieb v malej banke alebo menej osobných služieb vo veľkej banke.
Veľké banky majú rozsiahle siete bankomatov a všadeprítomné pobočky
Pri návšteve bankomatu svojej banky neplatíte poplatok za výber peňazí a veľké banky majú veľa bankomatov. Tieto bankomaty nie sú len v samotných bankách, ale aj v populárnych maloobchodných lokalitách, ako sú obchody s potravinami, obchody so zmiešaným tovarom a hromadní predajcovia. Bank of America (NYSE: BAC) má viac ako 18 000 bankomatov, zatiaľ čo Chase sa môže pochváliť 16 500 bankomatmi a Wells Fargo (NYSE: WFC) si nárokuje 12 000 bankomatov. Medzi veľkými bankami je Citibank na špičke zoznamu s 29 000.
Existujú však aj iné spôsoby, ako získať bezplatný prístup do bankomatu. Aj keď platíte poplatok za bankomat vopred, keď vyberáte peniaze, niektoré online banky budú rabatovať niektoré alebo všetky poplatky za bankomaty svojich zákazníkov. Ally Bank a Charles Schwab Bank (NYSE: SCHW) neúčtujú žiadne poplatky za bankomaty a prvá odborová banka vráti poplatky za bankomaty až do výšky 20 dolárov mesačne. Túto službu poskytujú aj niektoré úverové združenia a malé banky.
Veľké banky zjednodušujú bankovníctvo v zahraničí
„Niektoré veľké banky a regionálne banky si vytvorili vzťah s nezávislými maloobchodníkmi v bankomatoch, takže aj keď ich klienti používajú bankomat, nie sú to žiadne náklady, “ hovorí Taylor.
Zákazníci Bank of America môžu používať svoje bankomatové karty bez poplatkov v bankách v globálnej aliancii ATM. Aliancia zahŕňa BNP Paribas (Francúzsko), BNL d'Italia (Taliansko), Barclay's (Anglicko), Deutsche Bank (Nemecko), Westpac (Austrália a Nový Zéland) a Scotiabank (Kanada a Karibik). Zákazníci Citibank môžu vyberať bez poplatkov v 40 krajinách prostredníctvom bankomatu Citibank, bankomatov MoneyPass alebo Publix Food Stores. Na druhej strane zákazníci spoločnosti Wells Fargo a Chase platia poplatok 5 USD za výber hotovosti v bankomate mimo USA.
Veľké banky môžu byť pre podnikové bankovníctvo lepšie
Niektorí firemní zákazníci môžu zistiť, že veľké banky uspokojujú svoje potreby lepšie ako malé banky.
„Verím, že moja spoločnosť je vynikajúcim príkladom toho, ako veľké banky skutočne pomohli nášmu podnikaniu, “ hovorí Derek Capo, generálny riaditeľ programovej spoločnosti na jazykovú imerziu Next Step China.
„Začali sme podnikať v ťažkej finančnej kríze a Bank of America sa sklonil dozadu, aby sme sa uistili, že nás urobili šťastnými. Zdržali sa poplatkov za stovky dolárov a vďaka svojej globálnej aliancii ATM sme ušetrili peniaze. vyberať peniaze v Číne bez poplatkov za bankomaty. ““
Capo je dôkazom toho, že nie všetci veľkí klienti bánk sú nespokojní. Poradenstvo banky Bank of America pomohlo jeho spoločnosti pri založení jej účtov a zabránilo sa podvodnému problému s kontrolou.
„Naozaj si myslím, že pre malé podniky sú veľké banky v poriadku, “ hovorí Capo. „Žiadna malá, stredná alebo väčšia banka nemohla urobiť to, čo pre nás Bank of America urobila. Možno sme výnimkou, ale nemyslím si, že sme výnimoční, “ dodáva.
Spodný riadok
Veľké banky nemusia byť nevyhnutne zlé a malé banky a úverové združenia nemusia byť nutne lepšou alternatívou. Každá osoba má jedinečné bankové potreby a mala by vyhodnotiť výhody a nedostatky dostupných možností, aby našla to najlepšie riešenie. Môže byť dokonca zmysluplné mať účty vo viacerých bankách na uspokojenie viacerých potrieb. Váš dôvod pre výber banky by sa v konečnom dôsledku nemal zakladať na jej veľkosti, ale na kompatibilite jej služieb a funkcií s vašimi bankovými potrebami. (Viac článkov o bankovníctve nájdete v sekcii Vývoj bankovníctva a najlepší bankový účet .)
