Čo je neplatná transakcia?
Neplatná transakcia je transakcia, ktorú obchodník alebo predajca zruší skôr, ako sa vyrovná prostredníctvom debetného alebo kreditného účtu spotrebiteľa.
Aj keď môže byť transakcia neplatná, nezobrazuje sa na výpise z účtu zákazníka. Môže sa objaviť ako čakajúca transakcia, keď zákazník online skontroluje svoj účet.
Kľúčové jedlá
- Neplatná transakcia je transakcia, ktorá sa zruší skôr, ako sa zúčtuje prostredníctvom debetného alebo kreditného účtu spotrebiteľa. Ak je transakcia neplatná, zobrazuje sa ako neukončená transakcia na účte zákazníka na krátku dobu, zatiaľ čo sa proces dokončí. Platné transakcie sa líšia od refundácií, ktoré sa vydávajú po zúčtovaní transakcie prostredníctvom účtu zákazníka.. Pravdepodobne budú zrušené nesprávne poplatky, nesprávne naúčtovaný tovar a podvodné nákupy.
Porozumenie neplatným transakciám
Ak dôjde k transakcii, obchodník prejde debetnou alebo kreditnou kartou zákazníka. Ak je na účte zákazníka dostatok finančných prostriedkov, terminál transakciu autorizuje. Transakcia však nie je úplne vyrovnaná, pretože platba musí byť uvoľnená z účtu zákazníka obchodníkovi.
Ak je problém s transakciou, môže byť neplatný - aj keď sa nevyriešil. Keďže transakcia čaká na vybavenie a nezúčtuje účet zákazníka, znamená to, že predaju nemožno zabrániť.
Aby sa transakcia zrušila, musí zákazník kontaktovať obchodníka a požiadať, aby sa transakcia obrátila. Akonáhle je transakcia neplatná, transakcia sa na účte zákazníka zobrazí ako čakajúca transakcia, ktorá po určitom čase zmizne.
Pozdržanie môže trvať kdekoľvek od 24 hodín do niekoľkých dní, čo spôsobuje nepohodlie pre zákazníka, pretože v tom čase nebude mať prístup k peniazom.
Neplatná transakcia sa zvyčajne uskutoční v ten istý deň ako pôvodná transakcia.
Osobitné úvahy
Void nákupy
Chyby sa dajú ľahko napraviť neplatnými transakciami, ak sú okamžite rozpoznané. Kupujúci môžu napríklad zistiť, že boli naúčtované nesprávne. Zákazník, ktorý práve zaplatil za svoje predmety z obchodu s potravinami, vyzdvihne jej tašky a uvedomí si, že pokladník omylom zahrnul niektoré z ďalších položiek zákazníka do svojho nákupu. Pokladník môže transakciu zrušiť, opätovne skontrolovať správne položky a účtovať zákazníkovi správnu sumu.
Niektorí obchodníci môžu určitý čas na zrušenie nákupu zrušiť. K tomu často dochádza u obchodníkov s elektronickým obchodom. Kupujúci môžu mať často možnosť zrušiť nákup uskutočnený online do 24 hodín. Ak je nákup zrušený, predávajúci potom transakciu zruší a kupujúcemu sa za nákup neúčtuje poplatok.
Void podvodné transakcie
Podvodné obvinenia môžu byť tiež neplatné. Spoločnosti vydávajúce karty majú služby zisťovania podvodov, ktoré označujú podvodné transakcie.
Väčšina spoločností tieto transakcie pozastaví. Zákazník si môže overiť, či je transakcia podvodná so spoločnosťou, ktorá transakciu okamžite zruší. Ak nie je možné získať zákazníka na overenie, veľa kartových spoločností automaticky zruší podozrivú transakciu pred jej vyrovnaním, aby sa zaistila bezpečnosť a ochrana zákazníka.
Keďže vrátenie peňazí sa uskutoční potom, čo peniaze už prešli cez účet zákazníka obchodníkovi, proces môže trvať dlhšie ako neplatná transakcia.
Neplatné transakcie verzus refundácie
Neplatné transakcie sa líšia od refundácií. Pri neplatných transakciách sa z obchodníka s debetnými alebo kreditnými kartami zákazníka nikdy neprenášajú žiadne peniaze na obchodníka. Vrátenie platby sa však uskutoční až po zúčtovaní transakcie a po zaplatení tovaru alebo služby zákazníkom.
Niektorí obchodníci a systémy spracovania kreditných kariet môžu transakcie skutočne zúčtovať okamžite. Ak sa transakcia vyrovná okamžite, predajca musí namiesto vrátenia transakcie vykonať vrátenie platby.
Na rozdiel od neplatných transakcií môže vrátenie prostriedkov trvať oveľa dlhšie na účet zákazníka. Refundácia niektorých platieb trvá iba 48 hodín, zatiaľ čo iné môžu trvať až 30 dní.
![Definícia neplatnej transakcie Definícia neplatnej transakcie](https://img.icotokenfund.com/img/balance-transfer/838/void-transaction.jpg)