Zaobchádzanie s vymáhateľom dlhov môže byť zložitý a znepokojujúci zážitok. Hlavným účelom zberateľov je vymáhanie pohľadávky, pretože si ponechávajú percento zo všetkých zbierok. Niektorí bezohľadní zberatelia v minulosti vyhrážali dlžníkom, ktorých volali vo všetkých denných a nočných hodinách, predstierali, že sú niekým iným a kontaktovali priateľov a rodinu v nádeji, že neustále obťažovanie by viedlo k zaplateniu dlhu.
V Spojených štátoch zákon o postupe pri vymáhaní pohľadávok (FDCPA) v súčasnosti upravuje činnosť a správanie inkasátorov pohľadávok tretích strán s cieľom chrániť dlžníkov pred obťažovaním a nevyvrátiteľnou taktikou vymáhania. Zákon načrtáva konkrétne postupy, ktoré sú pri zbere zakázané. Nevzťahuje sa však na interných zberateľov veriteľa. Mnohé štáty majú svoje vlastné nariadenia o vymáhaní pohľadávok, ktoré môžu ešte viac obmedziť zberateľov.
Čo zberatelia nemôžu urobiť
FDCPA obmedzuje metódy, ktoré môžu nákupcovia použiť na kontaktovanie dlžníkov. Môžu volať iba medzi 8:00 a 21:00 a nie sú to pre vás, spotrebiteľa, považované za nepohodlné, pokiaľ ste im nedali povolenie na volanie inokedy. Nemôžu v krátkom čase opakovane volať, aby vás obťažovali. Zberatelia nemôžu hroziť, že pôjdete do väzenia alebo že zverejnia dlhy. Nemôžu tiež informovať svojho zamestnávateľa o vašom dlhu, pokiaľ to nepredstavuje neplatenú výživu na dieťa. Ak poviete zberateľom, aby vám už viac nezavolali, nie sú zo zákona oprávnení tak urobiť, ale ich zberné úsilie môže pokračovať.
Zberatelia dlhov môžu naznačovať, že môžu ozdobiť vašu mzdu alebo vziať iný osobný majetok na uspokojenie dlhu. Aby sa to stalo, musia vás žalovať na súde a získať súdny rozsudok. Federálna vláda je jedným z jediných veriteľov, ktorí sa môžu bez tohto rozsudku obstaviť.
Ochrana vašich práv
Nikdy nikomu, vrátane príjemcu dlhov, osobných alebo finančných informácií nedávajte telefonicky. Legitímni zberatelia dlhov vás nebudú žiadať o čísla bankových alebo kreditných kariet. Vždy potvrďte so spoločnosťou, ktorej dlhujete peniaze, za ktoré odovzdala kolekcie tejto spoločnosti. Podvodníci sa často predstavujú ako dlžníci, aby zarobili nejaké rýchle peniaze. Nikdy neplatíte nikomu ani žiadnej spoločnosti, ktorú ste neoverili ako oprávnenú.
Nahlásenie dlhu
Ak vás sleduje inkaso dlhov, ktorý porušuje pravidlá FDCPA, môžete ich nahlásiť na úrade generálneho prokurátora a Federálnej obchodnej komisii. Môžete tiež zažalovať inkaso dlhov, ak ich postupy pri výbere viedli k finančnej alebo osobnej škode.
Spodný riadok
Ak máte čo do činenia s kolektorom dlhov o nezaplatených účtoch alebo účtoch, poznať limity spôsobov ich výberu. Nezabudnite vždy chrániť svoje finančné informácie a nevykonávať žiadne predpoklady o legitimite spoločnosti, kým si ich nezačnete overovať. Zavolajte veriteľovi, aby ste sa uistili, že pre nich pracuje dlžník. Každé porušenie FDCPA môžete nahlásiť štátnym aj federálnym zákonodarcom, aby ste sa uistili, že zberateľ bude v budúcnosti postupovať podľa zákona.